Вам навязывают услуги можно ли отказаться

Самое главное по теме: "Вам навязывают услуги можно ли отказаться" актуальное в 2019 и 2020 годах понятным языком для непрофессионалов.

Как отказаться от навязанной услуги

Краткое содержание

  • Взяла машину в кредит. Как отказаться от навязанной услуги автоэксперт карты?
  • Как отказаться от навязанных услугах от банка плюс. Спасибо.
  • Как отказаться от услуги «Личный адвокат», навязанной банком при получении кредита.
  • Как отказаться от навязанной услуге видеонаблюдения?
  • Как отказаться от навязанной доп. услуги при страховании автомобиля?
  • Как отказаться от навязанной услуги ЛИЧНЫЙ АДВОКАТ?
  • Как отказаться от навязанной страховки за кредит
  • Как отказаться от услуг ЖКХ
  • Как отказаться от навязанной страховки
  • Как отказаться от навязанной страховки банком

1. Взяла машину в кредит. Как отказаться от навязанной услуги автоэксперт карты?

1.1. Что за услуга — уточняйте, пожалуйста. Отказаться можно разно: через простое заявление исполнителю или через исковое — в суд.

2. Как отказаться от навязанных услугах от банка плюс. Спасибо.

2.1. Здравствуйте!
Обратитесь за ресторжением договора оказания услуг в добровольном порядке. Откажут — обращайтесь в суд с исковым заявлением.

2.2. Напишите заявление об отказе от услуги и возврате денег, если Вы оплатили услугу. Ст.16 закона о защите прав потребителей Вам позволяют это сделать. Удачи Вам.

3. Как отказаться от услуги «Личный адвокат», навязанной банком при получении кредита.

3.1. Легко — напишите заявление на отказ от услуги, если она Вам была навязана при заключении договора в нарушение ст.16 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд, если откажут.

3.2. Нужно подать письменное заявление об отказе от услуги и предоставить его в банк. Вот собственно и все, что нужно сделать для этого.

3.3. Ваше право в любой момент отказаться от услуги, подав письменное заявление об этом и возместив Исполнителю документально подтвержденные и фактически понесенные затраты.

4. Как отказаться от навязанной услуге видеонаблюдения?

4.1. Услуги оплатили? В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

4.2. Пишите заявление-отказ от услуг по ст. 782 ГК РФ
назначьте срок, если в этот срок не поступит согласие — в суд, иск о расторжении договора на видеоусуги.

4.3. Добрый день, уважаемый Владимир Николаевич
Напишите отказ управляющей компании и попросите не включать в счет услугу эту

Удачи Вам и Вашим близким!

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем суд.

5. Как отказаться от навязанной доп. услуги при страховании автомобиля?

5.1. Мало информации — что за допуслуги? Когда оформлена страховка? Что отказаться от них и вернуть деньги нужно составить письменное требование на основе норм ГК.

5.2. Как отказаться от навязанной доп. услуги при страховании автомобиля?
Пишите заявление об отказе от страховки в страховую компанию в течении 5 дней с момента заключения договора.

5.3. Здравствуйте, Наталья! Навязывание доп страховок запрещено по Закону о защите прав потребителей. Пишите претензию тому, кто ее Вам навязал, срок ответа 10 дней. Откажут, обращайтесь в суд в рамках указанного мной закона. Такие иски гос пошлиной не облагаются. В суде требуйте взыскать и сумму страховки и 50% от суммы иска — штраф в Вашу пользу. Удачи!

6. Как отказаться от навязанной услуги ЛИЧНЫЙ АДВОКАТ?

6.1. Напишите заявление, что в этой услуге Вы не нуждаетесь и просите исключить этот пункт из договора банковского вклада.

6.2. Нужно написать заявление на отказ

7. В квитанции стоит строка оплата услуг консьержа — сумма равна сумме ежемесячной посте за квартиру! Я в голосовании не учавствовала! Как отказаться от данной услуги? Просто не платить или можно написать письмо в УК с отказом оплачивать навязанную услугу? Спасибо.

7.1. Можете написать письмо.

8. Как отказаться от финзащиты. Считаю эту услугу навязанной в результате мошеннических действий менеджера банка, оформлявшего кредит.

8.1. Подавайте письменное заявление об отказе от франшизы.

9. Доп. услуги по автокредиту-как отказаться?

Добрый день, взяли автокредит на остаток, придя домой увидели ещё доп. услуги на почти половину стоимости кредита, о которых в салоне нам не говорили-помощь на дороге, сж, гап. Хотим отказаться от навязанных услуг. С момента покупки прошло 7 дней. Подскажите, что делать?

9.1. Сейчас необходимо срочно предъявить письменные претензии на основе норм ГК на возврат стоимости навязанных услуг и скорее всего еще и страховок, это обычная практика.

9.2. Здравствуйте. Как показывает практика, отказаться от навязанных услуг и вернуть денежные средства Вы сможете только в судебном порядке.

9.3. Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией о навязывании дополнительных услуг в соответствии со ст.16 Закона о защите прав потребителей.

10. Нас обязали оплачивать услугу вывоза ТБО. В этой услуге мы не нуждаемся. Мы живем в поселке. Как мы можем отказаться от этой услуги, навязаной нам без нашего желания, можем ли мы просто не платить?

10.1. Добрый день. Все граждане обязаны платить коммунальную услугу-по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Эта услуга была жилищной и с января 2019 года ее перевели в коммунальную услугу.

Жилищный кодекс Российской Федерации. Статья 154. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги
1. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя:

Читайте так же:  Документы в армию призывнику

1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем);

2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее также — коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме). Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда;

(п. 2 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 258-ФЗ)

3) плату за коммунальные услуги.

1.1. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования включает в себя:

1) плату за наем жилого помещения, устанавливаемую в соответствии со статьей 156.1 настоящего Кодекса;

2) плату за коммунальные услуги.

(часть 1.1 введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 217-ФЗ)

2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

(в ред. Федеральных законов от 29.06.2015 N 176-ФЗ, от 03.07.2016 N 267-ФЗ, от 29.07.2017 N 258-ФЗ)

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

(часть 2 в ред. Федерального закона от 25.12.2012 N 271-ФЗ)

3. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 263-ФЗ)

4. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

(часть 4 в ред. Федерального закона от 02.06.2016 N 175-ФЗ)

5. В случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в многоквартирном доме, в случаях, если собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления таким домом или выбранный способ управления не реализован, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами, в том числе плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

(часть 5 введена Федеральным законом от 28.12.2016 N 469-ФЗ; в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 258-ФЗ)

11. Как составить заявление на расторжение договора страховки в «Связном», а так же заявление на отказ от навязанных услуг.

11.1. Обращайтесь к любому юристусайта в личку за работой.

11.2. Ув. Екатерина Михайловна, заявление составляется в свободной форме. Если Вам необходима помощь по составлению заявления — обратитесь к выбранному Вами специалисту и обсудите условия работы.

11.3. Обращайтесь к любому юристу, чтобы оформить все грамотно.

12. УК ежемесячно выставляет услуги охраны отдельной квитанцией. Можно ли отказаться от их оплаты как от навязанных дополнительных услуг? Сумма услуг охраны составляет более 20% от всей суммы коммунальных услуг.

Да, это возможно. Следует составить и направить в адрес УК мотивированную претензию.

Что делать если компания навязывает услугу от еоторой нельзя отказаться

Как отказаться от навязанных услуг

  • Главная страница
  • Защита прав потребителей
  • Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

И самое главное, на какие – конкретные! – статьи каких законов опираться при отказе от навязанных услуг и требовании вернуть деньги за эти услуги.

Чтобы расторгнуть договоры страхования, придётся идти в суд. Так называемая «нагрузка» закончилась вместе с Советским Союзом.

  • Кроме того, отдельно указывается, что продавец не может без согласия покупателя выполнять дополнительные работы или услуги за плату.

Сумма – 500 000 рублей. Однако в договоре были прописаны страховки, целых три: КАСКО, ОСАГО, страхование жизни.

Стоимость этих страховок – ещё 110 000 рублей.

Сотрудница банка сообщила, что эти страховки обязательны и служат банку гарантией возврата кредита. Банк России обязан рассмотреть вашу жалобу в течение 10 дней. Поспешите. В случае с навязанными услугами незачем тянуть.

Чем раньше вы обратитесь к нам, тем раньше вы получите деньги, которые у вас выманили, по сути, обманом. Позвоните или напишите сообщение в форме снизу.

Наглость нельзя оставлять безнаказанной.

Очень обидно проиграть из-за мелочи, будучи правым по сути.

Что нужно знать о навязывание услуг потребителям

Они могут впарить разные дополнительные ненужные услуги, без которых якобы товар будет хуже выполнять свои функции или вообще сломается. В каждом из этих случаев есть свои нюансы, которые нужно знать при покупке или подписании договора.

Внимательно с ними ознакомившись, возможно, вы избежите лишних неприятностей и проблем.

Любой потребитель товаров, работ или услуг защищен Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

Взять с собой диктофон, чтобы было что приложить к жалобе.

  1. Что делать, если вы подписали договор на условиях страховой компании: обратиться в Юрист-Эксперт24 за написанием досудебной претензии. Готовиться к тому, что надо будет обращаться с иском в суд.
  1. Что нарушено: часть 3 статьи 16 закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что продавец не может без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
Читайте так же:  Что такое трудовой стаж и какие виды существуют

Важно знать: в спорах с операторами связи надо опираться не только на ФЗ «О защите прав потребителей», но и на ФЗ «О связи» и постановление Правительства РФ №1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи».

  1. Что делать: требовать полного возврата платы за услугу, подключённую без согласия абонента.

Какая статья предусмотрена за навязывание платных услуг

Навязывание услуг – это принуждение покупателя заключить устный или письменный договор о приобретении помимо нужного товара или услуг дополнительного платного блага.

Навязывание услуг ограничивает права потребителя и может проявляться в следующем: Если потребитель столкнулся с одной из перечисленный форм предоставления ненужных услуг, следует обратиться в компетентный орган.

Не подпадают под определение навязанных благ: Целостная группа товаров, товары, объединённые одной упаковкой, акции и подарки от продавца не являются навязыванием услуг.

Самые распространённые примеры навязанных услуг на сегодняшний день: При возникших разногласиях следует обращаться непосредственно к руководителю или в государственный орган для разрешения ситуации.

Письменная жалоба должна содержать следующее: Кроме того, полезно прикладывать к заявлению копии договоров, чеков, иных документов.

Навязывание услуг: как защититься

Однако приобретение одной услуги или товара не должно обуславливать приобретение другой услуги.

Как закон о защите прав потребителей спасает от навязывания услуги?

Ранее «период охлаждения» предлагался некоторыми компаниями в частном порядке.

Теперь, чтобы отказаться от навязанных ранее услуг страхования жизни, имущества и других страховых программ, можно в офисе компании в течение 5 дней подать заявление на отказ от полиса. Форма этого заявления произвольная, а написать его можно сразу же после получения полиса ОСАГО.

Страховая компания обязана вернуть деньги, потраченные клиентом на страхование жизни, так как в обратном случае страховщикам грозит штраф в размере до 50 тысяч рублей.

Как вернуть деньги за подключенные услуги мобильного оператора?

Как осадить навязчивый банк

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Заключению любого договора займа сопутствуют требования банка о необходимости страховки. Как правило, кредитор настаивает на оформлении следующих ее видов:

  • жизни и здоровья;
  • на случай нетрудоспособности либо потери работы;
  • КАСКО;
  • залогового имущества, передаваемого в обеспечение по займу.

При этом необходимо доказать, что данная платная услуга была навязана учреждением, т.е. у потребителя отсутствовал вариант оформления ссуды без страховки.

Доказательствами могут служить, например: Утвержденной формы претензии нет. Примерный текст документа показан в следующем образце.

Не лишним будет также продублировать жалобу и в иные инстанции, уполномоченные повлиять на недобросовестного кредитора.

Добросовестные финорганизации предусматривают подключение дополнительных опций по желанию потребителя.

Часто такие сервисы предоставляются клиентам бесплатно, иногда – при соблюдении определенных условий. Финорганизации используют различные способы продвижения своих продуктов.

Многие клиенты, например, сталкивались с рассылкой кредиток по почте или же получали предложение оформить карту на выгодных условиях при открытии депозита.

При отказе от навязанной кредитки, например, полученной по почте, кроме самого уведомления о решении следует также потребовать от банка:

  • закрыть картсчет, привязанный к продукту;
  • выдать справку об отсутствии каких-либо обязательств по карте.

Что делать, если навязывают допуслуги к ОСАГО или отказывают в оформлении полиса?

  • Видеозапись нарушения.
  • Письменный ответ страховщика.
  • Свидетельские показания очевидцев.
  1. Навязанный договор действует более тридцати дней.
  2. Страхователь не обращался за выплатой по навязанной страховке.

[3]

Если всё же есть твёрдое желание купить полис ОСАГО без переплаты, стоит пожаловаться на действия менеджеров страховой компании в УФАС.

  • Представитель автовладельца не имеет нотариальной доверенности на машину (с правом страхования).
  • Отсутствуют оригиналы необходимых документов.

При подаче жалобы автовладелец должен понимать, что решение вопроса может затянуться.

Навязывание услуг

При этом я уверен, что «галочка» о согласии покупки страховки была проставлена за меня и я ее попросту не снял.

Я живу в небольшом населенном пункте, в квартире. У нас около дома всегда были мусорные баки, за вывоз ТБО платил стабильно и вовремя.

Недавно увидел на доме объявление, что мусор теперь вывозить .

здравствуйте скажите обязана ли я платить коммунальные услуги если квартира в собственности но там никто не проживает и никто не прописан? покупали жилье в ипотеку по мат.капиталу? регистрация по другому адресу.

Вот в апреле собираемся переезжать на новый дом.

Защита прав граждан от навязанных услуг

Навязывание услуг потребителю является часто встречаемым нарушением. Самой распространённой навязываемой услугой выступает страхование. Практически каждый получатель кредита сталкивается с «убедительной просьбой» банка оплатить услуги страховой компании.

Вместе с тем не каждый гражданин знает, что он может легко отказаться от подписания договора страхования.

Ещё одним из популярных видов навязанных услуг являются дополнительные платные функции мобильного оператора. При этом потребитель может даже не знать о том, что ему подключены такие услуги.

Законодательство, регулирующее навязанные услуги

Защитить свои права потребители могут, используя:

  • Закон о защите прав потребителей, где указано, что навязанные услуги не допускаются в правоотношениях между потребителем и исполнителем ни в каком виде. В частности, там говорится, что если договор влечёт для потребителя убытки либо ущемляет его права, то он признаётся недействительным.
  • Кодекс об административных правонарушениях. Он предусматривает для исполнителей, навязывающих дополнительные услуги потребителю, административную ответственность за нарушение прав потребителей в виде штрафа, максимальный размер которого составляет 50 000 рублей.

Уголовная ответственность за подобного рода действия не предусмотрена.

Как действовать потребителю

Для того, чтобы защитить себя от навязывания услуг потребителю нужно выполнять следующие действия.

  • Внимательно изучить договор до того, как поставить на нём свою подпись. Некоторые пункты договора могут закрепить за потребителем обязанность по выполнению дополнительных действий, и тогда оспорить их совершение будет гораздо сложнее.
  • Перед заключением сделки выяснить у продавца или исполнителя условия покупки товара или предоставления услуги. В частности, необходимо узнать о возможности отказаться от дополнительных услуг и приобретений.
  • Если у потребителя возникли разногласия с работником организации, в первую очередь стоит попытаться урегулировать их с помощью руководителя.
  • Если решить возникшие вопросы в устном порядке не получилось, то потребителю нужно изложить свои претензии в письменной форме и отправить их на имя руководителя организации. Письмо составляется в 2 экземплярах. Один остаётся у потребителя, второй – направляется адресату заказной корреспонденцией с уведомлением о получении.
  • При отказе в удовлетворении требований, изложенных в письме, потребителю нужно обращаться за защитой своих прав в сторонние организации. В зависимости от ситуации это могут быть общественные организации, органы власти или суд.
Читайте так же:  Передаточный акт к договору купли-продажи земельного участка

Правила защиты прав от навязанной услуги не содержатся в статьях ГК РФ, но, как и в любом другом случае потребителю необходимо будет доказать факт наличия нарушений со стороны исполнителя. Доказательствами могут выступать письменные документы, аудио и видеозаписи, показания свидетелей и т.д.

Куда обращаться за защитой своих интересов

Итак, при навязывании услуг, потребитель может защитить свои права в следующих органах:

Роспотребнадзор

Это основной орган, занимающийся защитой прав потребителей. Обращаться туда необходимо в письменной форме, предоставив доказательства незаконности действий исполнителя. Например, если банк навязывает вам услуги страховой компании можно записать разговор с сотрудником банка на аудионоситель или предоставить в Роспотребнадзор копию договора, где страхование залогового имущества указано, как обязанность для потребителя.

Прокуратура

Главный надзорный орган страны, который рассматривает вопросы нарушения прав граждан государственными и частными организациями. Подавать заявления в прокуратуру можно, например, при нарушении прав автовладельцев при оформлении полиса ОСАГО.

Федеральная антимонопольная служба

Занимается регулированием правоотношений в финансовой системе. В частности, в её компетенцию входит регулирование правил заключения сделок между кредитными организациями и заёмщиками.

Обращаться за защитой нарушенных прав в суд необходимо тогда, когда заявления в другие органы не принесли необходимых результатов. Следует помнить, что исковое заявление в суд облагается государственной пошлиной, а время рассмотрения дела может затянуться на несколько месяцев.

Таким образом, навязывание услуги по закону о защите прав потребителей недопустимо, но многие организации до сих пор продолжают прибегать к «добровольно-принудительному» страхованию, подключению платных функций и т.д. Чтобы защитить свои права потребителю нужно не подписывать договор, содержащий навязываемые дополнительные услуги, и обращаться за помощью в компетентные органы.

Как отказаться от навязанной услуги

Отказаться от навязанной услуги помощь на дороге

Помощь на дорогах у них предоставляет компания Ринг-М (и только по городу Москва, а я нахожусь в Казани).

Важно В договоре прописано, что даже после того как я подписал договор,если я захочу отказаться мне вернуть всего 20% в первый месяц.

И каждый последующий месяц уменьшение будет на 5% в месяц. Грубо говоря мне после трех месяцев вернут всего 10% от суммы, а это 4770 руб.

Будут сканы документов, как только пойму, как их здесь прикрепить.

Как отказаться от навязанных услуг в салоне связи

При заключении договора в него были включены дополнительные услуги – личное страхование, страхование финансовых рисков, связанных с потерей работы заемщиком, смс услуга по договору.

Сумма, уплаченная потребителем за дополнительные услуги составляет — за личное страхование; — за страхование финансовых рисков, — за предоставление смс услуги по договору. При заключении договора потребитель не был должным образом проконсультирован работником банка о возможности заключения договора кредита без включения в него дополнительных услуг. В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Внимание Готовиться к тому, что надо будет обращаться с иском в суд.

Как отказаться от навязанной услуги, расторгнуть договор и вернуть аванс?

«Без проблем, — ответил мастер, — поезжайте в наш офис по адресу г.

Владимир, ул. Пугачёва, д. 60-а, оф.1″.

Вчера я там был — никаких «офисов», обыкновенная новостройка.

Указанный в договоре телефон +7(919)818-24-14 также не отвечает. Какие шаги мне нужно предпринять, чтобы расторгнуть навязанный договор и вернуть аванс?

1 Договор1 Договор № 663.jpg № 663.jpg2 Договор2 Договор № 663.jpg № 663.jpg 22 Февраля 2019, 06:52, вопрос №1548880 Сергей Борисович Керш, г.

Владимир Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 22.07.2019 мы ответили на 356 вопросов. Ответы юристов (1)

  1. 1418отзывов
  2. Каравайцева ЕленаЮрист, г. Новоалтайск
    • 5931ответ
    • 1418отзывов

Здравствуйте, Сергей Борисович!По адресу, указанному в договоре, необходимо направить заказное письмо с уведомлением и описью вложения об отказе от услуг Исполнителя и требованием о возврате денег.Закон о защите прав потребителей Статья 32.

Как отказаться от навязанных услуг

Запись будет доказательством вашей правоты.

Здесь важно иметь в виду, что условия приобретения продавцом должны быть сообщены до покупки, поскольку после это уже совершенно несвоевременно.

[/stextbox]

В 13 статье говорится об ответственности за нарушение потребительских прав и о том, что убытки, которые были причинены потребителю, в полной мере должны быть возмещены сверх неустойки, которая установлена договором или законом.

Что нужно знать о навязывание услуг потребителям

Конечно, это незаконно.Только вот банки, страховые компании, магазины и другие коммерческие организации придумывают свои схемы обхода законодательства. Не все потребители точно знают, как быть в таких случаях.

Можно ли отказаться от навязывания услуги?Самые частые навязанные услуги – дополнительные страховки при кредитах или обязательном страховании.

Как закон о защите прав потребителей спасает от навязывания услуги?

Тем не менее, можно значительно сократить свои расходы в обоих случаях.

Как закон о защите прав потребителей защищает от навязывание услуги потребителю? Как открыть спор и вернуть деньги с АлиЭкспресс?

От навязанных услуг потребителя защищают:

  1. закон «О внесении изменений в ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
  2. закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»;
  3. закон №195-ФЗ «Кодекс РФ об административных правонарушениях»;

Статьи УК РФ за навязывание услуг нет.

Читайте так же:  Сроки выплаты декретных по больничному листу

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

Он даёт необходимую базу для того, чтобы отказаться от навязанных услуг:

  1. статья 10 «Информация о товарах (работах, услугах)»: исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, работах и услугах… Цену в рублях и условия приобретения товаров».

Важно знать: то есть, условия приобретения продавец должен сообщить до покупки.

[2]

Потому, что после покупки – это точно несвоевременно.

  1. И самое важное: статья 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя», которая устанавливает, что нельзя обусловливать приобретение одних товаров и услуг необходимостью приобретения других товаров и услуг.
  2. Статья 13 «ответственность за нарушение прав потребителей»: «убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной мере сверх неустойки, установленной законом или договором»;

Как отказаться от навязанных услуг или товаров?

Покупаете товар/услугу с дополнительными оборудованием/услугами, а затем пишете претензию на возврат денежных средств за навязанные оборудование/услуги на основани п.

2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», а заодно просите ещё и компенсировать моральный вред.

А в случае, если несчастный продавец/исполнитель не удовлетворят данное требование в десятидневный срок, то через суд к этим деньгами прибавляются ещё неустойка (1% в день от стоимости товара/3% в день от стоимости услуги), штраф (50% от всей присуждённой судом суммы), расходы на юриста.

В общем, можно не только вернуть деньги за навязанные товары/услуги, но даже обогатиться.

Ну и естественно, чтобы не попасть в просак, обеспечивайте себя всеми доказательствами заранее, чтобы потом в суде не получилось так, что доказательств навязанности товара/услуги у вас никаких и нет.

Как отказаться от навязанной услуги «Юрист 24»?

Это мошенники. Если снимут, то обращайтесь в полицию.

СМС сохраняйте. Согласно ст.159.3 УК РФ 1. Мошенничество с использованием электронных средств платежа -наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до трех лет.

[1]

Что делать если вам навязывают ненужную дорогую услугу

В этой статье, на подробных примерах, разбираются 4 вопроса:

  • Как избавиться от навязанных услуг при получении автокредита?
  • Как отказаться от страхования при получении кредита в банке?
  • Как отказаться от страхования при покупке полиса ОСАГО?
  • Как вернуть деньги за услуги мобильного оператора, которые вы не подключали?

И самое главное, на какие – конкретные! – статьи каких законов опираться при отказе от навязанных услуг и требовании вернуть деньги за эти услуги. На какие статьи законов опираться, доказывая свою правоту? Самый основной закон, которым пользуются юристы, избавляя своих клиентов от необходимости платить за навязанные услуги – это закон «О защите прав потребителей».

Вам «соломку подстелить»? навязывание услуги: закон о защите прав потребителей

Гражданского кодекса, исключающие такое поведение продавца;

  • лишение покупателя определённых благ в случае отказа от приобретения дополнительного товара;
  • отказ продать нужный товар без сопутствующего, не нужного покупателю;
  • требование дальнейшего обслуживания или покупки комплектующих товаров только у определённых групп лиц;
  • навязывание комплексного набора услуг, которые по своей сущности не зависят друг от друга и могут предоставляться отдельно (например, приём документов страховщиком с попутным оказанием технических платных услуг на заполнение и распечатку);
  • оптовая продажа товаров, не облагаемая соответствующим налогом и не оформленная согласно с нормами закона.

Если потребитель столкнулся с одной из перечисленный форм предоставления ненужных услуг, следует обратиться в компетентный орган.

Что делать, если оператор навязал вам ненужные услуги?

[info]Почему нужно обратиться к юристам?

  • Потому, что сотрудники компаний, которые навязывают услуги – мастера на выдумывание отговорок. [/info]
    « Это пакет услуг», «эти услуги идут единым договором», «у нас такие правила» и так далее.
  • Потому, что попытки вернуть деньги выливаются в долгую переписку, многочисленные походы в офис, потерю времени и нервотрёпку.

[important]Когда вы знаете, что вы правы, но вам не отдают деньги – это очень сильно выводит из себя.

  • Потому, что если речь идёт о солидной сумме, то нечестная компания может решить не отдавать вам деньги «по-хорошему», а идти в суд. [/important]
    В этом случае требуется полное соблюдение гражданского процесса.
    Очень обидно проиграть из-за мелочи, будучи правым по сути.
  • Какая статья предусмотрена за навязывание платных услуг

    Предупреждение Если по каким-либо причинам вы не хотите воспользоваться предложением, закон будет на вашей стороне Что говорится в законе Закон о защите прав потребителей Дополнительные товары, работы или услуги навязываются в тексте договора либо в устной форме.
    В магазине могут продаваться посторонние товары, которые включаются в комплект и отдельно один от другого не продается.
    Эти действия являются нарушением ст. 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя» Закон РФ «О защите прав потребителей».

    Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

    • Есть ли статья Уголовного кодекса
    • Что делать при навязывании услуг
    • Куда подавать жалобу
    • Подача искового заявления
    • Навязывание медицинских услуг
    • Ответственность за навязывание услуги

    Навязывание дополнительных услуг является ущемлением прав граждан – согласно ст. 16 федерального закона «

    О защите прав потребителей», а также положениям Кодекса об административных правонарушениях и Гражданского кодекса РФ.

    Единственным эффективным методом защиты от ненужного «пакета предложений» остается отказ от них.

    Если же пришлось оплатить то, что вам вообще не нужно, всегда имеется возможность компенсации либо признания договора недействительным.

    Лохотрон для бабушек. как расторгнуть договор о навязанной ненужной услуге

    Но если катализатор, добавка в масло и средство для очистки топливной системы отдельно не продается, то речь идет о навязывании товара продавцом.
    В сфере услуг такой подход практикуется в банковской системе и в автостраховании. Иногда банки самым категоричным образом настаивают на оформлении страховки. [attention]Это повод задуматься, как лучше поступить: отказаться от навязываемой услуги или воспользоваться предложением. [/attention]
    То же самое происходит и при оформлении полиса ОСАГО.

    Читайте так же:  Что такое общедолевая собственность на землю

    Владельцам транспортных средств пытаются навязать полный список страхования всего и всех: от страхования жизни, дома, квартиры до укуса клещей и плохой погоды во время путешествия.

    Закон о навязывании услуг

    Одна из обязанностей службы – рассмотрение жалоб от заемщиков.

    • Если вопрос не решен, дело разбирает суд.

    Перед обращением в судебную инстанцию постарайтесь объективно оценить ситуацию.

    Судебные процессы отнимают много сил и времени. Важно! Не рассчитывайте лишь на себя! Рекомендуем обратиться за помощью к опытному юристу, который может найти оптимальный вариант решения вашей проблемы.

    Подача искового заявления Приобретение одной услуги не может быть обусловлено навязыванием другой. Подобные условия при заключении сделки являются прямым нарушением прав покупателя.

    Исковое заявление по поводу навязывания допуслуг может подаваться самим потребителем либо его представителем (общественная организация, адвокат и т.

    п.) по месту регистрации истца, ответчика (если он имеет статус индивидуального предпринимателя), а также по месту нахождения организации.

    Защита прав потребителя при навязывании услуг и товаров

    Клиент сказал, что ему не нужны никакие страховки. В ответ сотрудница банка сообщила, что «все соглашаются и ещё никто не пожалел», «вы будете чувствовать себя уверенно», «кредит без страховки банк, скорее всего, не одобрит» и «если без страховки, то процентная ставка будет намного выше».

    • Что нарушено: часть 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает обусловливать приобретение товаров или услуг необходимостью приобретения других товаров и услуг.
    • Что делать, если вам навязывают эти условия: требовать изменить договор, убрав из него пункты о «добровольном» страховании, ссылаться на закон «О защите прав потребителей». Иметь при себе включенный диктофон.

    Навязывание услуг

    Он даёт необходимую базу для того, чтобы отказаться от навязанных услуг:

    • статья 10 «Информация о товарах (работах, услугах)»: исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, работах и услугах… Цену в рублях и условия приобретения товаров».
    • Статья 13 «ответственность за нарушение прав потребителей»: «убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной мере сверх неустойки, установленной законом или договором»;
    • И самое важное: статья 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя», которая устанавливает, что нельзя обусловливать приобретение одних товаров и услуг необходимостью приобретения других товаров и услуг.

    Навязывание услуг: как защититься

    В качестве подтверждения навязанной услуги, потребитель предоставляет видео и аудиозаписи, показания свидетелей, договора и прочие документы.

    Куда идти жаловаться?

    1. Роспотребнадзор – главный орган, который защищает права потребителя. Навязывание страховки при оформлении кредита или банк самостоятельно меняет часть договора не предупредив клиента – примеры явного произвола со стороны банка
    2. Прокуратура – орган, который от имени государства осуществляет надзор за соблюдением законодательства и прав человека. При заключении договоров ОСАГО иногда нарушаются права автовладельцев. Требования прокуратуры помогают их устранить
    3. Федеральная антимонопольная служба следит за порядком в финансовой системе.

    Что такое навязанная услуга? что делать если навязывают дополнительные услуги

    Упирать при этом на:

    • подпункт «б» пункта 26 постановления Правительства РФ №1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», где указано, что абонент вправе «отказаться от оплаты услуг связи, предоставленных ему без его согласия»;
    • часть 3 статьи 16 закона «О защите прав потребителей», где указывается, что продавец не может без согласия потребителя оказывать услуги за плату.

    Потребитель вправе отказаться от оплаты услуг, предоставленных ему за плату без его согласия, а если эти услуги оплачены – требовать возврата уплаченной суммы.

    Или обратиться в «Юрист-Эксперт 24», и специалисты всё сделают без вашего участия.

    Вы только получите назад свои деньги. Важно знать: статья 55 закона «О связи» установила, что претензии в адрес операторов могут рассматриваться до 60 дней.
    Страховка Автовладельцы тоже часто страдают при оформлении страховки ОСАГО. Навязанная услуга и здесь имеет место. В страховой компании сотрудники сообщают, что оформление полиса на автомобиль без страхования здоровья и жизни невозможно. Доводы могут быть разными: что это комплекс услуг, других бланков нет и что такие правила.

    Дальнейшие действия Здесь также нарушается 16 статья закона «О защите прав потребителей», о чем и следует напомнить работникам страховой, пригрозив направить жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк и Прокуратуру.

    С собой желательно взять диктофон, чтобы использовать запись в качестве доказательной базы.

    В части 4 статьи 445 ГК РФ сказано, что в случае уклонения страховой компании от заключения договора ОСАГО, следует обращаться с иском в суд и принудить компанию заключить страховой договор.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    И об этом также следует сообщить работнику страховой компании.

    Что делать если вам навязывают ненужную дорогую услугу

    Источники


    1. Рагулин, А.В. Современные проблемы регламентации и охраны профессиональных прав адвоката-защитника в России / А.В. Рагулин. — М.: Юркомпани, 2015. — 290 c.

    2. Кондрашков, Н.Н. Тунеядство: против закона и совести; М.: Юридическая литература, 2012. — 160 c.

    3. Смолина, Л. В. Защита деловой репутации организации / Л.В. Смолина. — М.: Дашков и Ко, БизнесВолга, 2010. — 160 c.
    Вам навязывают услуги можно ли отказаться
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here