Порядок действий для получения выплаты по каско при дтп

Самое главное по теме: "Порядок действий для получения выплаты по каско при дтп" актуальное в 2019 и 2020 годах понятным языком для непрофессионалов.

Виновник ДТП скрылся: возможна ли выплата по КАСКО

В случаях, когда после совершения ДТП виновник скрывается, потерпевшая сторона сталкивается с серьезной проблемой: ведь выплаты осуществляет страховая компания инициатора аварии, но т.к. он неизвестен, следовательно, неизвестна и его страховая компания. Поэтому, потерпевшему придется сильно постараться для того, чтобы получить положенное возмещение.

Мы описали стандартный случай, когда у потерпевшего обычный полис ОСАГО. А как происходит в подобных случаях, когда в придачу к обязательному полису, у потерпевшего имеется еще и полис КАСКО? Возникнут ли трудности с получением возмещения? Об это мы расскажем в нашей статье.

Полис САГО: виновник ДТП скрылся

Вернемся к ситуации, когда произошло ДТП, виновник коего скрылся, а у потерпевшего имеется стандартный полис ОСАГО. Скажем сразу, что подобное развитие событий крайне неблагоприятно для каждого водителя, т.к. если второй участник происшествия не будет найден, то восстанавливать машину придется лично.

Ведь ОСАГО для этого и было разработано. Т.е. т.к. полис обязателен для всех без исключения, то получается что страховая компания виновника выплачивает компенсацию потерпевшему, тем самым споры и «разборки» на дорогах сведены к минимуму. Потерпевший получает возмещение, а виновник будет восстанавливать машину самостоятельно. Это стандартный случай.

Если произошло ДТП, а виновник скрылся, то для того чтобы вы имели право на какое-либо возмещение, его необходимо установить. Для этого, после ДТП необходимо подать заявление в правоохранительные органы. При помощи свидетельств очевидцев, а также посредством оперативно-розыскных мероприятий, злоумышленник скорее всего будет найден, и предан суду, т.к. скрытие с места совершения ДТП является уголовным преступлением. Но, это не помешает вам предъявить требования страховой компании виновника, и получить положенную по закону компенсацию.

Если же виновник ДТП найден, но у него ко всему прочему нет обязательного полиса страхования, то здесь все намного сложнее, т.к. придется взыскивать компенсацию с нерадивого водителя уже в суде. Обычно этому предшествует проведение независимой экспертизы, для установления суммы ущерба. Затем с этими данными уже стоит обращаться в суд. Хотя можно урегулировать ситуацию мирным путем, если виновник согласится платить в добровольном порядке. Но подобное происходит редко. Обычно все решается именно в суде.

Что делать, если за рулем находился не владелец машины

Также довольно расхожая ситуация, когда лицо, фактически не владеющее автомобилем совершает ДТП. Если виновник ДТП вписан в страховой полис, то проблем с получением компенсации не будет, даже если он не является собственником машины. Все будет происходить в стандартном виде.

Но если виновник в страховку не вписан, то все происходит следующим образом: страховая компания, после проведения оценки выплачивает вам положенную компенсацию, но потом, с виновника происшествия данная сумма взыскивается уже в порядке регресса. Т.е. компания по сути в таком случае ничего не теряет, в потерпевший избавляет себя от лишней бумажной волокиты и беготни по различным инстанциям.

Выплатят ли компенсацию по КАСКО если виновник скрылся

Что касается случаев, когда в деле фигурирует страховой полис КАСКО, то здесь все совершенно иначе. Особенность подобных ситуаций заключается в том, что добровольное страхование предусматривает выплату возмещения в любом случае, независимо от того, скрылся ли виновник с места транспортного происшествия или нет. Потерпевший получает компенсацию так или иначе. Это главное отличие полиса КАСКО от типового обязательного полиса ОСАГО. И по другому быть не может, т.к. КАСКО по определению является не дешевым удовольствием, значит водитель имеет право рассчитывать на возмещение в таких ситуациях.

Дело заключается также и в том, что оба полиса не являются взаимосвязанными. Т.е. по правилу, если у нас имеется полис КАСКО, то должен иметься и полис ОСАГО. Ведь обязательное страхование и является таковым, потому что оно обязательно для всех, не зависимо от того, имеется ли у вас полис КАСКО. Т.е. у нас образовалась типичная ситуация, когда виновник ДТП скрылся, и гарантии того, что его найдут нет. Об этом мы говорили в первой части нашей статьи. Получается, если его не найдут то, машину придется восстанавливать на собственные средства. Но ведь у нас имеется полис КАСКО, а это означает, что эксперт — оценщик прибудет на место происшествия, ознакомится с документами по части ГИБДД, проведет осмотр транспортного средства, после чего будет рассчитана итоговая сумма компенсации.

При этом, если виновник скрылся, выплата компенсации может немного затянуться. Обычно это происходит до момента обнаружения злоумышленника. Но, это не означает, что если виновника будут искать месяц, вам придется столько же ждать положенной компенсации. Если с документами по части ГИБДД все в порядке, и ваша роль в ДТП полностью установлена, то компенсация должна быть выплачена.

В течение какого времени должны выплатить компенсацию по КАСКО

Наиболее часто встречающийся вопрос, который терзает водителей, после того, как все документы в страховую компанию уже поданы. Т.е. мы стали участником ДТП, которое полностью подпадает под страховой случай. Эксперт произвел оценку, и компания приняла все необходимые документы без вопросов. И что дальше?

Вообще, все что касается полиса КАСКО, а именно важнейшие условия, коим и является срок выплаты компенсации, прописываются в самом договоре. Ведь законодательной базы относительно данного вида страхования в РФ до сих пор нет, а это значит, что стороны сами и по своему усмотрению составляют условия договора. Проще говоря, срок, в течение которого должна быть выплачена компенсация, должен быть указан в договоре. В случаях с полисами ОСАГО такой срок составляет 30 дней. Т.е. не позднее данного срока, компания должна выплатить страхователю компенсацию в полной мере.

Обычно, при оформлении полиса КАСКО, по аналогии с ОСАГО указываются те же самые 30 дней. Редко, когда данный срок может быть длительней. Более часто встречаются случаи, когда страховая компания вообще не указывает срок в договоре. Но это совсем не означает, что теперь выплата компенсации может затянуться на полгода и более. Гражданским законодательством для таких случаях установлено, что обязательство срок выполнения которого в договоре не указан, должно быть непременно выполнено в разумный срок. В соответствии с тем же самым гражданским законодательством, в виде разумных сроков признаются 10 — 30 дней. Т.е. отсутствие в договоре указанных сроков не дает право страховой компании затягивать процесс выплаты компенсации.

Выплатят ли по КАСКО, если во дворе задели машину и скрылись

Практически тоже самое, о чем мы говорили выше. Типичное ДТП, при котором виновник покинул место происшествия. В таких случаях обычно злоумышленники остаются безнаказанными, хотя бывают и исключения. В любом случае, выплата по ОСАГО зависит от того, будет ли найден виновник или нет, а выплата по КАСКО вновь отправляет нас к изучению нашего договора. Кстати, подобные ситуации обычно входят в число страховых случаев. Даже самый начальный пакет услуг КАСКО предусматривает подобные ситуации.

Для того, чтобы страховая компания не придралась к вам, сразу же после обнаружения дефекта, необходимо произвести следующие действия:

  • ни в коем случае не передвигать авто с места
  • вызвать сотрудников ГИБДД
  • сообщить участковому
  • связаться со страховым агентом

Пока сотрудники правоохранительных органов будут составлять все необходимые бумаги, сотрудник страховой компании проведет предварительный осмотр вашего автомобиля, по истечению которого будет вынесено решение, является ли данное повреждение страховым случаем или нет. Если это страховой случай, то независимо от того, будет ли найден виновник или нет, компенсация вам в итоге будет выплачена. Если же виновник будет найден, то вы судя по всему также можете рассчитывать и на компенсацию по полису ОСАГО.

Читайте так же:  Как получить водительские права

Страховые выплаты по КАСКО

КАСКО – это добровольное страхование автомобиля. Оно позволяет защитить владельца машины от больших денежных затрат. Страховыми случаями в зависимости от условий заключенного договора могут являться частичные повреждения, угон, полное уничтожение и так далее. Если на обращение по КАСКО страховая компания отвечает отказом, то на это есть несколько причин. Возможно, страхователи неправильно поняли условия договора, начали действовать самостоятельно из лучших побуждений – все это часто приводит к отрицательному результату. Почему же страховая компания может отказать в выплате?

Причины отказа в выплате по КАСКО

Нарушение ПДД. В ряде договоров страхования может быть указано, что ДТП, которое произошло по вине застрахованного лица, не является страховым случаем. К таким дорожно-транспортным происшествиям могут относиться те, что произошли из-за значительного превышения скорости, вождения в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, проезда на запрещающий сигнал светофора, пересечения двойной сплошной и выезда на полосу встречного движения. Согласно ПДД, водителям разрешено выезжать на дорогу только на исправной машине.

Неправильные действия при наступлении страхового случая. Часто происходит так, что люди теряют возможность получить страховые выплаты по КАСКО из-за ряда ошибок. Ниже приведены наиболее распространенные.

  • Самостоятельный полный или частичный ремонт ТС. Многие автолюбители предпочитают ремонтировать свою машину самостоятельно, чтобы не ездить на разбитом автомобиле. Затем они предоставляют страховой компании чеки или фотографии отремонтированных повреждений и считают, что таких мер достаточно. Но это не так: при осмотре автомобиля эксперт не сможет оценить степень повреждений. Как следствие, в выплате будет отказано. Поэтому не ремонтируйте автомобиль самостоятельно до того, как будет проведена оценочная экспертиза представителем страховой компании.
  • Несвоевременное обращение в полицию. Возмещение ущерба по КАСКО можно не получить, если не заявить о повреждениях автомобиля сразу после их обнаружения. Если вы покинули место происшествия, полицейские не смогут восстановить ход событий и процесс возникновения повреждений. Следовательно, в протоколе не будет отражена причина их появления. В результате в получении страховой выплаты скорее всего будет отказано. Именно поэтому необходимо вызывать представителей органов правопорядка сразу после ДТП или обнаружения повреждений на автомобиле.

Правильное оформление страхового случая

Чтобы получить страховые выплаты по КАСКО при ДТП, необходимо соблюсти все правила оформления страхового случая.

На месте происшествия. Сразу после аварии нужно вызвать сотрудников правоохранительных органов в тех случаях, по которым выплата без справок из полиции не предусмотрена договором страхования. Ни в коем случае не следует перемещать автомобиль. Также нежелательно трогать его после ДТП, чтобы случайно не удалить характерные повреждения. Не пытайтесь договориться с оппонентом самостоятельно. Внимательно ознакомьтесь с протоколом, прежде чем его подписывать. Если участок дороги, на котором случилось ДТП, попадает в поле зрения камер наблюдения, следует отметить это в протоколе с указанием модели и номера камеры.

После происшествия. После оформления всех документов обратитесь к представителю своей страховой компании и сообщите о наступлении страхового случая. Затем соберите пакет документов о данном происшествии и направьте его страховщику. Также вам нужно будет привезти автомобиль для проведения осмотра и фиксации повреждений представителем страховой компании. Когда передадите страховщику все документы, уточните дату регистрации, номер и сроки, в которые ваше дело будет рассмотрено.

Способы компенсации ущерба по КАСКО

Существует два способа компенсировать ущерб по КАСКО после ДТП:

  • ремонт поврежденного транспортного средства на СТО;
  • денежная выплата владельцу поврежденного транспортного средства.

Из чего формируется величина страховых выплат по КАСКО

Вариант страхования. Существует частичное (от ущерба) и полное (от ущерба и угона) страхование. КАСКО от ущерба обойдется значительно дешевле – стоимость полиса по такой программе может быть ниже на 20–40 %, чем цена на полис полного страхования.

Страховая сумма. Уменьшаемая (агрегатная) и неуменьшаемая (неагрегатная). При выборе агрегатной суммы вам следует учитывать, что каждая последующая страховая выплата будет уменьшать размер всей страховой суммы. Неуменьшаемая страховая сумма после ремонта автомобиля не изменится.

Износ. Выплаты могут производиться как с учетом этого фактора, так и без него. Если в договоре указано, что сумма выплаты будет рассчитываться с учетом износа, то автолюбителю нужно помнить, что чем больше износ, тем в итоге меньше будет сумма страховой выплаты.

От чего зависит цена на полис КАСКО

Стаж и возраст водителя. Чем моложе водитель и чем меньше его стаж, тем дороже ему обойдется страховой полис КАСКО.

Срок страхования. Чем короче срок действия страхового полиса, тем дороже выйдет каждый месяц, если произвести пересчет. Поэтому для многих автолюбителей выгоднее оформлять страховку на длительный период времени.

Рассрочка платежа. Рассрочка может увеличить стоимость полиса КАСКО. Это востребованная услуга, но поскольку в нее заложены определенные риски, полисы с рассрочкой будут дороже тех, что предусматривают единовременную оплату страхового взноса.

Страховая история. Если владелец транспортного средства имеет безубыточную историю страхования по КАСКО или ОСАГО, то цена на полис будет меньше.

Наличие противоугонной системы. При подписании договора требуется указать, установлена ли на автомобиль система защиты от угона. Если да, то необходимо прописать название модели и фирму производителя. Чем надежнее система, тем дешевле вам обойдется полис.

Предусмотренное договором покрытие. Если вы хотите защитить свой автомобиль по максимуму, и при приобретении полиса укажете, что вам требуется максимальное покрытие (угон, ущерб во всех случаях и т. д.), то страхование обойдется дороже. Но при этом возмещение по КАСКО полностью покроет ваши затраты.

Наличие франшизы. Если при приобретении полиса вы решите включить в него франшизу, то в итоге он обойдется вам дешевле. Но если случится ДТП, то итоговая выплата будет равна сумме ущерба за вычетом величины франшизы.

Порядок действий получения страховой компенсации после ДТП по КАСКО

Любые трудности не так страшны, если заранее знать, как вести себя в той или иной ситуации. Несложные рекомендации помогут вам быстро ориентироваться в случае автомобильной аварии и наличия полиса КАСКО.

Полис КАСКО действителен

  • при возмещении ущерба в случае повреждения автомобиля в зависимости от выбранного типа страховок
  • при возмещении ущерба в случае хищения автомобиля в зависимости от выбранного типа страховки

Как получить страховку после ДТП?

Шаг 1. Вызвать сотрудников ГИБДД.

Проверяйте данные при заполнении! Неточности могут послужить отказом в компенсации.

Шаг 2. Уведомить страховую организацию об аварии.

Совершите звонок – контакты должны быть в страховом полисе.

Шаг 3. Подать заявление и необходимые документы в страховую компанию.

В страховом случае КАСКО подача заявления должна произойти не позднее 3 рабочих дней после случившегося.

Для страховой выплаты по полису КАСКО необходимы такие документы:

  • паспорт водителя;
  • водительское удостоверение;
  • паспорт транспортного средства;
  • нотариальная доверенность, если заявитель не собственник транспортного средства;
  • талон последнего техосмотра;
  • банковские реквизиты для перечисления компенсации;
  • квитанции об оплате страховки.

[3]

В зависимости от характера произошедшего комплект документов будет различным:

  • при ДТП – копия протокола об административном правонарушении;
  • при хищении – талончик-уведомление, справка о повреждении (хищении элементов) автомобиля, копия постановления о возбуждении уголовного дела или об его отказе;
  • при повреждении в случае стихийного бедствия – справка с указанием полученных повреждений, возможна справка из МЧС о стихийном бедствии или из метеослужбы о состоянии погоды, если ущерб нанесен градом или сильным дождем;
  • при пожаре – документ из пожарной службы с указанием оснований, типа и объема повреждений, копия о возбуждении уголовного дела или об его отказе;
  • при угоне – добавить заявление о происшествии (не позднее 3 рабочих дней), справку из органов внутренних дел о возбуждении уголовного дела по факту пропажи машины, сдать комплект ключей и средств сигнализации.
Читайте так же:  Киберпреступность — какие виды деяний бывают и какие наказания применяются

Собрать все необходимые документы поможет специалист страховой компании, если при оформлении полиса КАСКО вами была выбрана услуга «аварийный комиссар».

На заметку! По полису КАСКО, в случае угона машины, и ее обнаружения, некоторые страховые организации просят подписать документ о возвращении страховой выплаты. Доля страхового возмещения может остаться у вас, если машина будет повреждена.

Шаг 4. Предоставить поврежденный автомобиль специалисту для экспертизы.

Установление стоимости повреждения проводится в результате экспертизы имущества. Оценка страховой компании должна быть проведена в течение 5 дней с момента подачи заявления потерпевшим. С калькулированной суммой страховых выплат владелец страхового документа имеет право не согласится и провести независимую экспертизу за свой счет. Не забывайте о помощи автоюристов. Одним из самых надежных представителей является компания «ДТП-ПОМОЩЬ». Специалисты компании не только бесплатно проконсультируют вас, но решать все возникшие вопросы за скромное вознаграждение.

ЛИМИТ И СРОКИ ВЫПЛАТ

Страховые выплаты по КАСКО происходят в среднем в течении 7-20 дней с момента подачи всех документов. В случае хищения – в течении 2-3 месяцев с момента возбуждения уголовного дела.
Страховые компании вправе самостоятельно устанавливать лимиты выплат, их делят на агрегатные и неагрегатные размеры.

максимальный размер выплат за весь срок страхования

страховая сумма подразумевает конкретный размер страховки при каждом страховом случае

Например, если автомобиль застрахован на 400 тыс. руб., то при наступлении страхового случая максимальная страховая выплата составит 400 тыс. руб.

А если после ДТП восстановление авто обошлось страховой организации в 200 тыс. руб., то в будущем страховая компенсация уменьшится до 100 тыс. руб. разницу компенсирует сам обладатель полиса КАСКО.

К примеру, машину застраховали на 300 тыс. руб. После страхового случая ремонт обошелся в 200 тыс.руб. В последующих страховых случаях сумма останется прежней 300 тыс. руб.

В случае отказа в уплате, с которым вы категорически не согласны, ПОМНИТЕ, что Ваши права всегда готовы защитить опытные юристы компании «ДТП-помощь»!

Будьте внимательны за рулем!

О нашей компании

Наши автоюристы оказывают помощь при ДТП, юридические и экспертные услуги в сфере автострахования. Нашему мнению доверяют крупнейшие телеканалы России, освещающие проблемы автострахования и ситуации, когда страховая не выплачивает страховку или занижает страховые выплаты.

наши преимущества

Станьте нашим партнёром

Расскажите автовладельцам о способе получить свои страховые выплаты в полном объёме! Помогите другим не быть обманутыми страховыми!

Что делать при ДТП по КАСКО — инструкция и действия

Добровольный продукт КАСКО при ДТП помогает компенсировать все расходы, связанные с восстановительным ремонтом застрахованного автомобиля. Однако для получения компенсации каждый водитель должен знать, как правильно фиксировать страховой случай, в какие сроки обращаться и как происходит выплата.

Действия при ДТП по КАСКО

При оформлении договора КАСКО каждый клиент получает памятку или правила, в которых четко прописано, что необходимо делать при наступлении ДТП. Как правило, действия при аварии во всех компаниях схожи.

При ДТП клиенту необходимо:

1 Поставить знак аварийной остановки Первое, что предстоит сделать, это остановить транспортное средство и поставить знак аварийной остановки. Даже если машина мешает движению, нельзя ее переставлять до тех пор, пока уполномоченные сотрудники не зафиксируют аварийный случай.
2 Вызвать сотрудников ГИБДД или аварийного комиссара После тока как знак аварийной остановки будет установлен, следует позвонить сотрудникам ГИБДД и сообщить адрес, по которому случилась авария. Для экономии времени можно вызвать аварийного комиссара, который приедет спустя несколько минут после звонка. Стоимость вызова комиссара составляет не более 1 500 рублей.
3 Взять координаты свидетелей В спорной ситуации следует взять координаты граждан, которые смогут подтвердить, как произошел страховой случай, и кто нарушил правила. Координаты не помешают, даже если есть запись с видео регистратора.
4 Узнать если ли рядом камеры Также в спорной ситуации можно уточнить, если ли поблизости камера видеонаблюдения. Однако запись необходимо запрашивать через сотрудников ГИБДД быстро, поскольку в большинстве случаев она хранится не более 3 дней.
5 Обращение в офис страховой После тока, как аварийный случай будет зафиксирован, обратиться в офис страховой компании и получить запрос. С полученным запросом проехать в ГИБДД и получить протокол, который выдается в единственном экземпляре.

Если же ДТП случилось во дворе, и виновная сторона скрылась, то необходимо обратиться за помощью к участковому и написать заявление. Участковый обязан зафиксировать событие.

[1]

Документы для КАСКО после ДТП

Обращаться в офис страховой компании необходимо только при наличии полного пакета документов. Для того чтобы заявить о страховом случае следует подготовить:

  • паспорт владельца транспортного средства
  • доверенность, если вопросом получения компенсации занимается иное лицо
  • паспорт транспорта или свидетельство о постановке на государственный учет
  • водительские права
  • протокол сотрудников ГИБДД

Помимо документов необходимо также заполнить бланк заявления на получение компенсационной выплаты. Шаблон заявления всегда выдает сотрудник отдела урегулирования убытков.

Все графы заполняются собственноручно. Будьте готовы указать:

  • персональные данные
  • характеристики автомобиля
  • дату и место ДТП
  • какой был причинен ущерб автомобилю

Если машина куплена в кредит, то потребуется дополнительно предоставить справку с банка. В справке банк должен указать, кто будет получателем денежных средств. Как правило, банк разрешает клиенту получить средства и отремонтировать авто. Однако, если заемщик долго не вносит оплату, то кредитная компания, как выгодоприобретатель на весь срок действия кредитного договора, может потребовать перечислить средства в счет оплаты кредита. Некоторые компании отправляют запрос в банк самостоятельно, для получения ответа о выплате.

Выплаты по КАСКО при ДТП

Что касается выплаты, то она полагается в том случае, если случай признается страховым. Все риски необходимо внимательно обговаривать до подписания полиса. Стандартный договор по КАСКО включает такие риски, как:

  • ущерб
  • угон и хищение
  • несчастный случай

Также при оформлении обговаривается, как будет происходить выплата по КАСКО. Компании предлагают:

  • выплату в денежной форме
  • ремонт на станции официального дилера
  • ремонт на любой станции по выбору страхователя

Какой вариант выплаты выбрать, клиент решает самостоятельно.

Как работает КАСКО при ДТП, если ты виноват

Можно ли получить выплату, если в результате ДТП являешься виновником? Такой вопрос возникает у многих автолюбителей. Бланк добровольной защиты гарантированно покроет расходы, даже если ДТП случилось по вине застрахованного. Для получения компенсации необходимо вызвать сотрудников ГИБДД и обратиться в офис с полным пакетом документов.

Однако есть исключения, когда страховщик может отказать в выплате. Такое бывает, если водитель во время ДТП находился в алкогольном или наркотическом опьянении. В таком случае придется все расходы по восстановительному ремонту своей машины и потерпевшего компенсировать за свой счет.

Срок обращения

При оформлении КАСКО необходимо уточнить сроки, в течение которых следует обращаться в офис при наступлении страхового случая. Как правило, сроки четко прописаны в правилах страховщика, которые должны выдаваться каждому застрахованному. В большинстве случаев страховщик обязывает обращаться в офис в течение 5 рабочих дней, с момента наступления ДТП. Если нет возможности обратиться лично, завести дело можно по бесплатному телефону службы поддержки.

Читайте так же:  Декларация 3-ндфл кто и когда должен подавать

В течение указанного срока потребуется позвонить по указанному на полисе заявлению и попросить зарегистрировать страховой случай. Необходимо будет сообщить персональные данные, номер страховки и дату ДТП. В рамках закона срок исковой давности, если случай был зафиксирован сотрудниками ГИБДД, составляет 3 года. В течение указанного срока можно обратиться в отдел урегулирования за выплатой. Однако, лучше не тянуть и обращаться сразу, поскольку машину с повреждениями необходимо будет показывать уполномоченному сотруднику.

Что делать при ДТП, если нет КАСКО

Поскольку КАСКО является добровольным видом страхования, каждый водитель решает сам, покупать бланк договора или нет. Но что делать, если произошло ДТП, и нет бланка добровольной защиты? В данном случае необходимо понять, потерпевший вы или виновный.

Что делать при ДТП без КАСКО:

Пострадавшему

Пострадавший в ДТП может получить компенсацию по ОСАГО. Для этого необходимо будет уточнить номер бланка страховки виновника и зафиксировать страховой случай через сотрудников ГИБДД.

Если у виновной стороны нет обязательной защиты, то выплачивать компенсацию виновнику придется за свой счет добровольно, или в судебном порядке.

Получается, пострадавшей в любом случае сможет получить деньги, чтобы отремонтировать повреждения, полученные при аварии.

Виновнику Если вы будете виновником, то получить компенсацию не получился. В таком случае необходимо будет оплачивать ремонт пострадавшего за свой счет. Что касается ремонта своего авто, то он будет происходить также за свой счет.

В завершение следует отметить, что страховой случай по КАСКО следует правильно фиксировать и обращаться за выплатой своевременно. При обращении следует подготовить все необходимые документы, перечень которых вы можете увидеть на нашем сайте или уточнить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов страховщика. Если вы решили не оформлять КАСКО, то стоит понимать, что бланк обязательной защиты не сможет покрыть все страховые риски, которые могут возникнуть в результате ДТП.

Как получить страховое возмещение по КАСКО? Сроки, условия, причины отказа

Как показывает практика, получить выплаты по КАСКО не всегда бывает просто. Страховые компании идут на различные уловки, чтобы снизить размер выплат либо вообще избежать их. Как обезопасить себя, на что обратить внимание при составлении договора и как действовать, если возник страховой случай?

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

КАСКО — это добровольное страхование автотранспорта. В идеале, если вы приобретаете КАСКО, то защищаете себя практически от любых проблем с автомобилем, даже если вы стали виновником ситуации. КАСКО распространяется и на угон, и на частичные повреждения, и даже на полное уничтожение автомобиля.

Однако статистика такова, что на множество обращений по выплатам КАСКО отвечают отказом. Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях вы можете не дождаться выплаты по КАСКО.

Отказ в выплате по КАСКО

Ситуаций, в которых вам могут отказать в компенсации ущерба, достаточно много:

Серьезное нарушение правил дорожного движения. Прочитайте внимательно ваш договор, он может содержать пункт, в котором прописано, что к страховым случаям не относятся дорожно-транспортные происшествия, которые произошли по вине застрахованного. К таким нарушениям относятся: сильное превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал светофора, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Кстати, согласно ПДД вы должны эксплуатировать только исправный автомобиль (что подтверждается техосмотром). Поэтому, если вы попали в аварию, а ТО вовремя не прошли, страховая компания вправе отказать в компенсации ущерба. Либо вам придется доказать, что причиной ДТП не стала неисправность автомобиля. Это сделать очень сложно.

Вывод: Никакая страховка не избавляет вас от ответственности на дороге и от соблюдения ПДД.

Неправильные действия страхователя при наступлении страхового случая. Зачастую мы сами лишаем себя возможности получить компенсацию ущерба, поскольку не знаем, как правильно действовать в той или иной ситуации.

  • Вы написали заявление, что претензий ни к кому не имеете, и после этого виновники точно не будут найдены, поскольку не будут проводиться розыскные мероприятия, а уголовное дело не будет возбуждено. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации страховая компания может взыскать ущерб с виновника, однако своим заявлением вы лишите ее права на суброгацию, что может стать причиной отказа в выплате.

Вывод: Не спешите подписывать документы, находясь в стрессовом состоянии. Постарайтесь успокоиться и посмотреть на ситуацию здраво. Не поддавайтесь давлению.

  • Вы не сразу вызвали полицию/ГИБДД или предоставили недостоверные сведения о ДТП. Допустим, вы вышли утром из дома, торопитесь на работу, но замечаете, что ваша машина поцарапана или помята. Искушение отправиться на машине по делам, а полицию вызвать уже вечером велико. Но, скорее всего, в протоколе будет отмечено, что на месте ДТП не обнаружено следов действия третьих лиц, поскольку автомобиль будет припаркован уже в другом месте. Причина отказа в этом случае очевидна: повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам, из-за чего вас начнут подозревать в мошенничестве.
    Речь об умышленном и неумышленном предоставлении недостоверных сведений может идти во многих ситуациях.

Вывод: Вызывайте сотрудников ГИБДД в тот момент, когда случилась авария или вы обнаружили повреждения. Внимательно читайте протокол, прежде чем ставить свою подпись.

  • Вы осуществили полный или частичный ремонт транспортного средства. Несмотря на то, что данный пункт кажется абсурдным, подобные ситуации возникают довольно часто. Очевидно, что после осмотра автомобиля экспертом страховой компании вы получите заключение о невозможности корректного определения ущерба, а как следствие — отказ в выплате.

Вывод: Не осуществляйте никакого ремонта автомобиля до проведения экспертизы.

Различные формулировки в договоре, которые можно трактовать двояко. Если вы невнимательно ознакомились с договором, то при возникновении страховой ситуации вас может ожидать множество сюрпризов. Например, могут возникнуть проблемы с получением страховой суммы в следующих случаях:

  • Автомобиль пострадал в результате взрыва или возгорания другого автомобиля, находившегося рядом с вашим в неподвижном состоянии.
  • Транспортное средство получило повреждение вследствие проведения рядом с ним специальных работ (уборка, погрузка и т.д.).
  • Вы не предприняли необходимые и разумные меры для минимизации ущерба.
  • Машину похитили, а не угнали (понятия «угон» и «хищение» трактуются по-разному).

Вывод: Заранее внимательно ознакомьтесь с договором и правилами страхования, проясните для себя все моменты. Вы имеете право попросить об исключении или новой формулировке пунктов, которые вам не нравятся или не соответствуют Гражданскому кодексу РФ.

Так, пункт про взрыв или возгорание неподвижного автомобиля, находящегося в момент ДТП рядом с вашим, можно попросить исключить. В пункте про проведение специальных работ желательно уточнить, что конкретно подразумевается под такими работами, в каких случаях вы получаете компенсацию и в каком размере. Также выясните, что имеется в виду под «необходимыми и разумными» мерами, которые вы должны предпринять, чтобы минимизировать возможные убытки.

Обратите внимание:

  • В случае угона автомобиля страховая компания может попросить вас предоставить «Постановление о приостановлении производства по уголовному делу». Если этот пункт есть в договоре, то его есть смысл исключить. Во-первых, получить такое постановление достаточно сложно, а во-вторых, по решению суда оно может быть и не вынесено.
  • Избегайте общих формулировок типа «действующие рыночные цены», поскольку страховая компания и вы можете трактовать это понятие по-разному. В договоре (правилах) страхования должно быть прописано, на каком основании определяются эти цены.
  • Еще один распространенный пункт — о том, что вы несете все расходы до получения выплат по страховке. Оставлять его или нет — решать вам.
Читайте так же:  Понятие интеллектуальной собственности в международном частном праве

Общее правило одно: чтобы страховая компания действовала в ваших интересах, необходимо продемонстрировать, что вы способны защищать их сами или при помощи юристов. Внимательно читайте все документы, не стесняйтесь задавать вопросы, не принимайте поспешных решений.

Правила страхования и условия выплат по КАСКО

Чтобы получить выплату КАСКО, обязательно соблюдайте все правила оформления страхового случая.

На месте происшествия:

  • Сразу вызывайте сотрудников компетентных органов (в зависимости от характера происшествия это может быть ГИБДД, полиция, МЧС).
  • Не трогайте, не перемещайте транспортное средство.
  • Не пытайтесь самостоятельно договориться с оппонентом (это могут впоследствии расценить как обман страховой компании).
  • Внимательно прочитайте протокол ГИБДД, проследите, чтобы в нем были учтены все детали происшествия.

После происшествия:

  • Сразу же обратитесь в вашу страховую компанию, сообщив о наступлении события с признаками страхового случая.
  • Предоставьте полный пакет необходимых документов (в том числе заявление и справку из полиции или других компетентных органов о том, что был факт возникновения страхового случая). Сохраняйте у себя все копии документов с отметкой о дате приема.
  • Предоставьте доступ к пострадавшему транспортному средству эксперту страховой компании для экспертизы. Заранее узнайте, какая организация будет проводить экспертизу и можете ли вы получить копию справки на руки.
  • Когда страховщик получит все документы, уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
  • Регулярно напоминайте о себе, не дожидайтесь окончания сроков рассмотрения.

Если вы с чем-то не согласны:

  • При наличии справки об ущербе вы можете в суде или иным образом оспорить решение экспертной комиссии, проводящей экспертизу;
  • При задержке выплаты компенсации, напишите претензию в страховую компанию с требованием произвести выплату в указанные сроки, а при отсутствии реакции — обращайтесь в суд. Также можно подать жалобу в органы, которые курируют деятельность страховых компаний;
  • При несогласии с суммой выплаты, обратитесь в экспертную компанию, чтобы перепроверить ущерб. Если выплаченная сумма действительно меньше положенной, то смело идите в суд. Помните: даже имея на руках договор страхования, вы находитесь в самом начале пути к получению компенсации ущерба.

Сроки и порядок компенсации ущерба по КАСКО

Существует два способа компенсации ущерба по КАСКО:

  • ремонт поврежденного автомобиля на СТОА;
  • денежная выплата.

Необходимо учитывать, что, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут отличаться. Нет ни закона, ни правового акта, который бы регулировал точные сроки. Как правило, они должны быть прописаны в договоре или указаны в правилах страховой компании, на которые, кстати, может ссылаться и договор.

Из-за чего могут затягивать сроки:

  • Если долго согласовывается стоимость ремонта автомобиля. Чтобы ускорить процесс, вы можете для начала съездить на СТО, получить заказ-наряд на выполнение работ и счет, а затем отвезти все документы в страховую компанию, предоставив их с сопроводительным письмом «Прошу оплатить счета СТО».
  • Если дело в очереди. Эта причина адекватна, такая ситуация встречается достаточно часто. Но в этом случае компания должна предоставить вам письменное уведомление с указанием причин.

В среднем срок выплаты колеблется от 15 до 30 дней. Если точные сроки нигде не прописаны, то по истечении этого периода вы можете отправить досудебную претензию с требованием компенсировать ущерб в течение семи дней. Требование может опираться на Гражданский кодекс РФ, в котором прописано, что сроки выплат должны быть разумными. Если и после этого вы не получили компенсацию, смело обращайтесь в суд и требуйте еще и оплату неустойки.

Что­бы по­лу­чить вы­пла­ту по КАС­КО, сле­ду­ет вни­ма­тель­но чи­тать до­го­вор пе­ред под­пи­са­ни­ем и об­ду­ман­но дейст­во­вать в слу­чае воз­ник­но­ве­ния стра­хо­вой си­ту­а­ции. Кро­ме то­го, луч­ше вы­би­рать круп­ную и на­деж­ную стра­хо­вую ком­па­нию, ко­то­рая име­ет хо­ро­шую ре­пу­та­цию на рын­ке стра­хо­вых услуг и боль­шой опыт ра­бо­ты.

Какие документы нужны для КАСКО

Приняв решение о покупке полиса КАСКО, необходимо изучить список документов, требуемых для оформления страховки.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

При наступлении страхового случая также имеются определенные требования к документации. Рассмотрим, что нужно для оформления полиса и получения компенсации по КАСКО.

Какие материалы нужно приготовить

Список документов зависит от правового статуса клиента и услуги. При оформлении бумаг важно проявлять внимательность, даже незначительные ошибки могут привести к отказу от продажи полиса и выплаты компенсации.

[2]

Предварительно рекомендуется ознакомиться со списком требуемых документов на официальном сайте выбранной страховой компании или личным обращением к консультантам.

Обязательно учитывается финансовое состояние страховщика, не предвещается ли банкротство, стабильно ли производятся выплаты.

Перед обращением изучается договор страхования, представленный на сайте компании. Это позволит на месте не тратить время на вычитку, а сразу задать интересующие вопросы.

Для оформления КАСКО

К основным документам для оформления КАСКО относится:

  • заявление установленного образца (бланк можно скачать на сайте страховщика);
  • паспорт страхователя;
  • ПТС;
  • свидетельство о постановке транспортного средства на регистрационный учет.

Если в полис будет вписано несколько человек, то потребуются паспорта и водительские права всех лиц.

Дополнительно для оформления КАСКО могут потребоваться документы:

  • талон о прохождении технического осмотра автомобиля (требуется для подержанных машин);
  • нотариально заверенная доверенность на имя представителя, если страховку оформляет не владелец автомобиля;
  • для новых автомобилей требуется договор купли-продажи;
  • договор лизинга или аренды, если автомобиль находится не в собственности;
  • для залоговых автомобилей кредитный и залоговой договор, оформляемые в банке;
  • результат проведения оценочной экспертизы с указанием рыночной стоимости подержанного автомобиля;
  • предыдущий полис КАСКО, если договор на добровольное страхование заключается не впервые;
  • если в автомобиле установлено дополнительное противоугонное оборудование, то потребуются квитанции с указанием их стоимости;
  • для юридических лиц требуется свидетельство о регистрации организации.

Список документов зависит от требований страховой компании и выбранной программы. В большинстве случаев для оформления полиса необходим только паспорт и водительское удостоверение. Касается это, прежде всего, онлайн оформления полиса.

Начинать подготовку документов для страховой компании необходимо сразу после ДТП.

С места происшествия водитель должен взять справки:

    Документ, подтверждающий дорожное происшествие. В справке указываются имена всех участников ДТП, перечисляются повреждения автомобиля. Стоит обратить внимание, чтобы в документе не было написано «Скрытые повреждения».

Важно, чтобы все было описано полностью. Участники аварии вправе вносить коррективы в документах на месте происшествия, указав на несоответствие сотруднику полиции.

Для получения выплаты

Перечень документов для выплаты по КАСКО практически не отличается в разных страховых компаниях.

Чтобы получить компенсацию, потребуется подготовить:

При обращении в страховую компанию потребуется написать заявление, указав список переданных документов.

Документы должны быть поданы в страховую компанию не позднее 15 дней с момента наступления страхового случая. Нарушение данного правила может лишить страхователя компенсации, поэтому к соблюдению сроков нужно подходить ответственно.

Для возврата

Если полис КАСКО предусматривает франшизу, то в некоторых случаях ее можно вернуть при наступлении страхового случая. Возврат возможен при условии, что виновником аварии стал второй водитель.

В этом случае страхователь подает документы для получения компенсации по КАСКО в свою страховую компанию, а затем обращается к страховщику виновника ДТП для возврата франшизы.

Чтобы получить сумму франшизы, потребуется предоставить документы:

  • заявление, написанное по стандартному образцу, представленным страховщиком;
  • документ, подтверждающий внесение франшизы;
  • акт о проведении ремонтных работ или результат оценочной экспертизы;
  • реквизиты счета в банке для перечисления компенсации.
Читайте так же:  Главные ошибки при переводе денег между картами

Также требуются документы, подтверждающие факт дорожного происшествия. Для возврата франшизы лучше сразу готовить два комплекта справок.

Если полис КАСКО и полис ОСАГО виновника ДТП оформлен у одного страховщика, то достаточно одного пакета документов.

Можно ли получить выплаты по КАСКО и ОСАГО одновременно, читайте здесь.

Для ремонта

Выплата денежной компенсации и ремонт автомобиля по страховке КАСКО проводится после подачи определенного пакета документов.

Если повреждения незначительные, то страховщик может не запросить справки из ГАИ, но такое случается редко.

Например, программой страхования предусмотрена возможность получения страховой выплаты без дополнительных документов при небольших повреждениях фар. Данная опция обязательно указывается в договоре.

Чтобы получить направление на ремонт автомобиля, от страхователя потребуется:

  • полис КАСКО;
  • документ о государственной регистрации ТС;
  • справка по форме 12 с описанием участников ДТП;
  • справка по форме 748 с описанием места ДТП;
  • копия протокола.

После подачи заявления на получение страховой выплаты, автомобиль направляется на экспертизу для оценки ущерба.

На рассмотрение документов отводится срок в 14 дней. Завершается процедура выдачей направления на СТО для осуществления ремонта.

Если повреждения автомобилю были нанесены в результате стихийного бедствия, то потребуется получить справку из органов МЧС. При возгорании ТС страховщик запросит постановление из противопожарной службы.

Если автомобиль был украден или поврежден третьими лицами, то в качестве подтверждения потребуется постановление из полиции.

Какие конкретно документы при страховом случае КАСКО потребуются страхователю, зависит от обстоятельств ставших причиной повреждения или гибели автомобиля. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Для продления договора

Пролонгация полиса осуществляется с предоставлением стандартного пакета документов, который требуется при оформлении страховки.

На сайте страховщиков имеет упрощенная схема продления полиса. Для этого требуется ввести номер договора или полиса и выбрать нужные опции.

Для расторжения

Расторгнуть договор КАСКО можно в любой момент, независимо от оставшегося срока действия полиса. Согласно действующему законодательству, взаимоотношения сторон могут быть прекращены в любой момент по согласованию обоих участников или одного из них.

И проблем с досрочным расторжением КАСКО не возникнет, а вот сможет ли страхователь получить назад неиспользованную премию, зависит от условий страхования.

Как правило, этот момент указывается в договоре, поэтому перед обращением к страховщику рекомендуется ознакомиться с документом.

Для досрочного расторжения договора КАСКО требуется обратиться к страховщику и написать заявление.

Из документов потребуется:

  • паспорт страхователя;
  • договор КАСКО;
  • квитанции, подтверждающие внесение страховой премии;
  • реквизиты счета для перечисления денежных средств.

Если прекращение договора требуется в случае смерти страхователя, то родственникам необходимо предоставить свидетельство о регистрации смерти человека.

Какой срок подачи документов по КАСКО

Сроки подачи и рассмотрения документов зависит от цели обращения:

  1. Для оформления нового полиса подавать документы можно в любое время. Если полис пролонгируется, то обратиться в страховую компанию нужно за 7-10 дней до окончания срока действия полиса. Новый договор вступит в силу после окончания действия прежнего документа.
  2. Для получения компенсации или направления на ремонт после страхового случая документы необходимо подать в течение 15 дней со дня происшествия. Желательно в день наступления страхового случая уведомить страховщика о произошедшем.
  3. Для возврата франшизы документы подаются до ремонта автомобиля. Это важное условие, несоблюдение которого приведет к уменьшению суммы выплаты за счет износа деталей.

Согласно законодательству, у страхователя есть три года для обращения за получением причитающейся компенсации. Но чем больше времени прошло с момента происшествия, тем сложнее будет получить выплату в полном объеме.

При более позднем обращении размер суммы будет высчитываться пропорционально прошедшему времени. Плюс страховая возьмет комиссию за проведение операции по перечислению денежных средств.

Сроки подачи документов обговариваются в договоре. В документе также указывается порядок выплаты денежных средств, в течение какого времени страхователь должен получить компенсацию.

При нарушении условий клиент может обратиться в суд для взыскания выплаты и неустойки. Страхователь, не соблюдающий сроки, может остаться без компенсации.

Исключения составляют случаи, когда клиент физически не смог обратиться раньше. Например, в ДТП были получены серьезные травмы, требующие длительного стационарного лечения.

Где проверяют подлинность

Оформление полиса КАСКО возможно только при условии предоставления полного пакета документов и их подлинности.

В некоторых случаях недобросовестным гражданам удается обмануть страховую компанию, выдавая себя за другого человека или используя другие виды махинаций.

Также могут быть предоставлены недостоверные сведения о произошедшем страховом событии. При обнаружении обмана страховая компания передает сведения в правоохранительные органы, что чревато уголовной ответственностью.

Предоставляя недостоверные сведения в страховую компанию, клиент оплачивает полис, по которому никогда не сможет получить компенсацию.

Поддельные документы являются причиной расторжения договора в одностороннем порядке и отказа от выплаты страховой суммы. Помимо этого, клиент заносится в черный список, препятствующий оформлению полиса по любому виду страхования.

Но бдительность нужно проявлять не только страховщикам. Покупка поддельного полиса приводит к отказу от выплаты и может послужить причиной привлечения к уголовной ответственности.

Чтобы избежать этого, следует проверять полис КАСКО после покупки:

  • визуально, убедившись в наличии необходимых печатей, подписей руководителей и водяных знаков;
  • лично, обратившись в страховую компанию, если покупка осуществлялась через страхового агента;
  • онлайн, воспользовавшись специальной опцией на сайте страховщика.

Выяснив, что полис поддельный, нельзя им пользоваться для получения выплаты. Необходимо сразу обратиться в страховую компанию, предоставив фальшивый документ.

Премия возвращена не будет, но так страхователь снимет с себя возможную ответственность за сокрытие информации о мошенниках.

Грамотно подготовленные документы – залог быстрого оформления полиса КАСКО и получения страховой выплаты.

Перед обращением к страховщику необходимо ознакомиться с перечнем требующихся справок, посетив официальный сайт компании или обратившись к консультантам по телефону горячей линии.

О возмещении франшизы по КАСКО с виновника ДТП узнайте из этой информации.

Видео: Правила КАСКО — документы необходимые для доказательства страхового случая.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источники


  1. Трудовое право; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 504 c.

  2. Евецкий, А.А. О юридических лицах / А.А. Евецкий. — М.: ООО PDF паблик, 2009. — 879 c.

  3. Тихомиров, М. Ю. Незаконное увольнение. Практическое пособие / М.Ю. Тихомиров. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 673 c.
  4. Ваш домашний адвокат. Экстренная юридическая помощь. Советы Юриста. — М.: Мир книги, 2016. — 448 c.
Порядок действий для получения выплаты по каско при дтп
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here