Может ли банк звонить родственникам должника

Самое главное по теме: "Может ли банк звонить родственникам должника" актуальное в 2019 и 2020 годах понятным языком для непрофессионалов.

Имеют ли право банки звонить знакомым должника

Большинство современных граждан не обходятся без кредитов. Многие граждане прибегают к кредитам для срочной покупки недвижимости, товаров и услуг. Сегодня банки охотно взаимодействуют с потенциальными заемщиками, однако, бывают случаи, когда должник не выплачивает кредит в срок. В таких случаях банки связываются с должником, при отсутствии возможности связи с заемщиком, представители банка начинают его поиск через знакомых и родственников. Так имеют ли право банки звонить знакомым должника или это противозаконно?

Когда банк имеет право звонить?

Представители банковской организации начинают звонить должнику в случаях, когда тот не выплачивает кредит в срок.

Безусловно, банковская организация имеет законное право звонить самому должнику, предупреждая его о возможных последствиях невыплаты по кредиту.

Во избежание нежелательных звонков, клиент должен предупредить банк о невозможности выплаты.

Как правило, банки идут на уступки, при своевременном обращении клиента. Когда клиент просто не выплачивает кредит, банк пытается связаться с ним на вполне законных основаниях.

Часто клиент уклоняется от общения с представителями банка, в таких случаях банки могут прибегнуть к поиску должника через его знакомых и родственников.

Такого права у банка нет, то есть представители банка не имеют законного права звонить родным и знакомым должника, даже в случаях неуплаты.

Однако, здесь есть некоторые нюансы, о которых речь пойдет ниже.

Может ли банк звонить родственникам должника?

Представители банка, в большинстве случаев, не имеют права звонить родным должника. При оформлении кредита, банк требует от потенциального заемщика предоставить полную информацию о себе и близких родственниках.

В большинстве случаев, клиент охотно предоставляет такую информацию банку, указывая данных родственника, как контактные.

В таком случае представители банка могут позвонить родственникам должника, изъявить просьбу в поиске заемщика, который не выплачивает кредит.

Работники банка могут передать через родственников информацию о возможности последствий невыплаты по кредиту. В таком случае банк закон не нарушает.

При предоставлении информации о своих родственниках самим клиентом банка, последний дает банку законное право на звонки родственникам.

В противном случае, банки не имеют права звонить таким людям. Важным моментом является тот факт, что банки не могут требовать от родственников выплаты по кредиту, если это не прописано в договоре и родственник не является поручителем.

Звонки представителей банка родственникам законны в следующих случаях:

  • Клиент сам предоставил контактные данные;
  • Родственник является наследником или поручителем;
  • Связь с самим должником невозможна.

Разрешено ли банкам звонить знакомым заемщика?

Звонить знакомым заемщика банк не имеет права, за исключением следующих случаев:

  1. Данная информация прописана в договоре;
  2. Знакомый является поручителем заемщика.

Поручитель несет перед банком такую же ответственность, как и сам заемщик. Поэтому, в случае невыплаты по кредиту, представители банка имеют полное право на звонок такому знакомому.

Банковская организация так же имеет право требовать у поручителя выплаты по кредиту, если в договоре не прописано обратное.

Если знакомый поручителем не является и сам клиент банка не сообщал его номер телефона служащим банковской организации, представители кредитора не имеют права ему звонить.

Знакомый в таком случае имеет полное право обратиться в суд с жалобой на представителей банка.

Требование выплаты по кредиту у знакомых должника, которые не являются поручителями, считается вымогательством и карается законом соответственно.

Звонок знакомым представителями кредитора может быть расценен, как разглашение конфиденциальной информации и караться законом соответственно.

Во избежание нежелательных звонков знакомым и родственникам, сам заемщик должен уведомить банк и трудностях с выплатой. В большинстве случаев, банки соглашаются на некоторые уступки: дают отсрочку, снижают процент и так далее.

Даже в случаях нарушения закона на запрет звонков родственникам и знакомым, кредит придется выплачивать.

Важный вывод

Таким образом, сотрудники банковской фирмы могут звонить тем людям, которые:

  1. Являются вашими поручителями;
  2. Выступают контактными лицами.

При этом с первых они могут требовать деньги, а вот вторых – только информировать.

Но иногда финансовые фирмы звонят с незнакомых номеров, добывая данные пиратскими методами.

Доказать здесь что-либо сложно. И получается, что фактически указанные в статье нормы вечно нарушаются.

Если это произошло с вами, то попробуйте хоть как-то зафиксировать проблему. Так вы сможете потом добиваться справедливости.

В дополнение темы:

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Содержание статьи

В условиях современной экономики граждане РФ предпочитают не откладывать денежные средства про запас и не копить на покупку того или иного товара, а брать кредиты. Конечно, очень удобно, что при необходимости всегда можно обратиться в банковскую организацию и позаимствовать определённую сумму денег. Однако не все перед заключением договора задаются вопросом о том, смогут ли они эту сумму вернуть, да ещё и с процентами. Не подставят ли родственников, согласившихся стать поручителями или указанных в кредитных документах в качестве контактных лиц?

Никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, таких как болезнь, потеря работы и т. п., приводящих к невозможности возврата заёмных средств. В этом случае неизбежны каждодневные звонки сотрудников банка с требованием погасить имеющуюся задолженность. И одно дело, когда телефонной атаке подвергается сам заёмщик. Гораздо неприятнее, если объектом истязаний становятся близкие люди должника.

Почему банки звонят родственникам?

Как правило, ещё на этапе заключения кредитного договора банковские работники выясняют всю необходимую информацию, которая в случае возникновения просрочек платежей со стороны клиента поможет им его разыскать. К такого рода сведениям относятся данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера контактных телефонов. Причём часто сотрудники финансовых организаций запрашивают подобную информацию не только о самом заёмщике, но и о его родственниках. И граждане, желающие во что бы то ни стало получить кредит, охотно её предоставляют, таким образом сами дают право банкам в случае возникновения каких-либо проблем с погашением задолженности обращаться к их близким людям.

Важно!В случае звонка банковского сотрудника вы не обязаны разглашать какие-либо сведения о своём родственнике. Можете сообщить звонящему, что не обладаете интересующей его информацией, и попросить больше вас не беспокоить.

Читайте так же:  Иск об оспаривании отцовства образец

Когда звонки банков третьим лицам законны?

Российское законодательство дозволяет работникам кредитных учреждений звонить родственникам должников в нескольких случаях:

  1. если клиент оставил номер телефона члена семьи в качестве контактных данных;
  2. если родственник выступает поручителем заёмщика или является его наследником;
  3. если связаться с должником и передать ему ту или иную информацию другим образом невозможно.

Звонки поручителям и наследникам

По законодательству РФ банки имеют право требовать погашения долга не только непосредственно от заёмщика, но также от поручителей – если должник утратил платёжеспособность, и принявших наследство наследников – в случае смерти должника. В таких ситуациях звонки вполне оправданы. Поэтому, прежде чем соглашаться на поручительство, оцените всю степень ответственности и риска, ведь если основной заёмщик не будет выплачивать кредит, эту обязанность банк переложит на ваши плечи.

В случае наследования дела обстоят аналогично. Согласно ст. 1175 ГК РФ наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости имущества, которое к ним перешло. Если же вы отказались от наследства, то никакой ответственности перед кредитным учреждением по долгам умершего родственника нести не должны. И имейте в виду, что банковские сотрудники имеют право требовать от наследника уплаты долга только по истечении времени, установленного законом для принятия наследства, то есть не раньше, чем через полгода после смерти должника.

Важно! По какому бы поводу не звонили работники финансовых организаций, они могут делать это лишь в строго регламентированное время: с 08.00 до 22.00 в будни и с 09.00 до 20.00 в праздники и выходные. Такие нормы прописаны в ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите». Если данные требования не соблюдаются, можно обратиться в полицию с заявлением о хулиганстве.

[3]

Если родственник — не поручитель и не наследник…

Нередки случаи, когда телефонным атакам банков подвергаются члены семей заёмщиков, не являющиеся ни поручителями, ни наследниками, и о которых нет никаких сведений в договоре кредитования. Как правило, это бывает, если родственник должника обслуживается в той же финансовой организации или между их счетами происходили какие-либо операции. Что делать в этой ситуации? Можно попросту игнорировать звонки или же попытаться объяснить банковским сотрудникам, что вы не можете им помочь в розыске заёмщика.

Важно! Если работник банка при звонке сообщает вам какую-то информацию о заключённом вашим родственником кредитном договоре, называет сумму долга – это является должностным правонарушением, поскольку речь идёт о раскрытии банковской тайны.

Финансовая организация не имеет права разглашать подобные данные. Максимум, что вправе сделать звонящий – попросить передать должнику, чтобы он позвонил в кредитный отдел банка. В противном случае заёмщик может в судебном порядке предъявить претензии кредитному учреждению и требовать защиты своих прав.

Как вести диалог с сотрудниками банков

Когда вам звонят по поводу задолженности вашего родственника по кредиту, придерживайтесь определённых правил общения.

  • Во-первых, не стоит паниковать, грубо и дерзко разговаривать. Ваша речь должна быть сдержанной и спокойной.
  • Во-вторых, не следует ничего обещать звонящему, а также разглашать какие-либо данные о себе или своих родственниках.
  • В-третьих, обязательно поинтересуйтесь, сотрудником какого банка является звонящий, на каком основании он беспокоит вас, попросите его представиться и назвать свою должность.
  • И в-четвёртых, обязательно включите диктофон и запишите разговор. Если в ходе диалога ваши права будут нарушены, вы сможете впоследствии доказать это, предоставив диктофонную запись.

Что делать, если банк требует погасить долг родственника?

Требование к человеку оплатить задолженность третьего лица только на том основании, что он является его родственником, является противозаконным и расценивается как вымогательство. Такое деяние уголовно наказуемо. Если банковский работник в телефонном разговоре требует погасить чужой долг, смело обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве, основываясь на ст. 163 УК РФ.

Как пресечь звонки банков?

О противозаконных действиях сотрудников кредитных организаций нужно сообщать в полицию, Следственный комитет, прокуратуру и другие органы в соответствии со спецификой работы каждого из них. При этом любое ваше обращение должно подкрепляться доказательствами. В случае с телефонными атаками – это диктофонная запись разговора.

  • Если банки звонят вам в ночное время, от звонящих поступают какие-либо угрозы – заявляйте в полицию и прокуратуру.
  • При вымогательстве обращайтесь в Следственный комитет.
  • Если финансовая организация незаконно использует ваши персональные данные – жалуйтесь в Роскомнадзор.

Разумеется, звонки сотрудников банков по поводу непогашенных кредитов родственников доставляют массу неприятностей. При этом просьбы не беспокоить вас зачастую остаются неуслышанными, и телефонные атаки продолжаются вновь и вновь. Не допускайте нарушения своих прав и сообщайте обо всех противозаконных действиях в соответствующие органы. Оказать содействие в борьбе с навязчивыми звонками банковских организаций также могут квалифицированные юристы.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника? Родственники не являются поручителями

Имеют ли право банки звонить родственникам должника? Родственники не являются поручителями. Правомерны ли действия банка. Звонят в школу по всем телефонам и не дают работать людям, хотя я дала номер телефона адвоката и факс на который они могут сбросить свои претензии

Мой сын, Федулов Георгий Нодарович оформил кредит в банке , допустил ряд просрочек в связи со сложным материальным положением, и сейчас сотрудники коммерческого банка( по крайней мере они представлялись сначала таковыми, затем просто начали требовать меня к телефону и оставлять следующие телефоны- 89614517441 и 89614516780) терроризируют сотрудников моего места работы-Сегодня эти люди позвонили более 30 раз и сказали секретарю, на замечание, что они просто никому не дают работать, звонят через каждые две- три минуты, позвонят еще 600 раз , хотя я не имею к этой ситуации никого отношения, требуют мой сотовый номер телефона.

В разговорах со мной требуют погасить задолженность за сына. Сын взрослый человек, со мной не живет и никогда не жил, хотя прописан в моей квартире.Что мне делать

Ответы юристов ( 1 )

Конечно же, данные действия банка (а скорее, это коллекторы) неправомерны и являются, к сожалению весьма распространённым случаем злоупотребления правом.

Читайте так же:  Как оформить в залог право по договору банковского счета

Несмотря на то, что закон о коллекторах вступит лишь в следующем году, нарушение права существует, ввиду следующих обстоятельств.

Во-первых, данные действия нарушают положения Федерального закона «О персональных данных», в соответствии с которым:

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В соответствии со ст. 9 вышеуказанного закона:

субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Уверен, что Вы никакого согласия на обработку персональных данных не давали, и получили они их с нарушением закона.

По этому поводу Вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на незаконное получение и обработку персональных данных, Центральный банк России с жалобой на неправомерные действия банка.

Наконец, стоит обратить внимание на то, что конкретно Вам говорят сотрудники банка, возможно в данном случае есть смысл обратиться в органы внутренних дел с заявлением о нарушении неприкосновенности частной жизни и вымогательстве.

В случае, если Вы знаете, какой банк осуществляет данные звонки, я бы посоветовал Вам напрямую обратиться в банк с письменной претензией, в которой следует указать, что Вы будете обращаться за защитой своих прав во все вышеназванные инстанции. Именно письменная претензия, а не общение с сотрудниками банка по телефону, возможно, подействует.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Сегодня люди намного чаще прибегают к кредитованию, чем раньше. Такой вариант получения денежных средств не требует много времени и позволяет приобрести нужную вещь очень быстро. Конечно, кроме явных преимуществ, у такого варианта совершения покупок есть и свои недостатки. В частности, речь идет о дополнительных процентных начислениях, которые банк делает в качестве платы за обслуживание.

Иногда ситуация складывается таким образом, что заемщик не может оплачивать заем и в результате начинаются проблемы. Сначала звонят представители банка, а затем начинают тревожить приставы или коллекторы. Сегодня мы рассмотрим вопрос, касающийся того, имеют ли право банки звонить родственникам должника, и если да, то, в какое время.

Могут ли сотрудники финансово-кредитного учреждения тревожить родных заемщика и почему

К сожалению, от проблем с работой или со здоровьем никто не застрахован. В итоге это приводит к сложностям по возврату денежных средств, взятых у банка в долг. Следующим этапом являются ежедневные звонки от работников финансового учреждения о внесении необходимой суммы. Одно дело, когда надоедают самому заемщику, и совсем другое, когда надоедливые звонки тревожат близких и родных.

Такие действия со стороны банка обусловлены тем, что еще на начальном этапе подписания соглашения выясняется полная информация о клиенте на случай возникновения просрочки его стороны. Подробное досье даст возможность в дальнейшем разыскать должника и взыскать с него долг.

К информации такого рода можно отнести личные данные гражданина, включая паспортные данные, адрес, место занятости и номера телефонов для связи. Достаточно часто работники банковского учреждения изначально требуют предоставить сведения не только о самом должнике, но и о его близких родственниках.

Лица, оформляющие заем и желающие получить его как можно скорей, без задней мысли предоставляют данные, и в результате дают банку возможность и право при появлении просрочки с возвратом займа обращаться к родным заемщика.

Несмотря на такое положение вещей, при поступлении звонка от кредиторов, близкие и родные не обязаны сообщать сведения, и они могут сказать, что никакими сведениями не обладают, и попросить больше не звонить.

Когда звонки являются законодательно обоснованными

Закон устанавливает определенные правила, касающиеся порядка обращения к должникам работников банковского учреждения.

Существует несколько законных ситуаций, когда такие звонки делать можно:

  • когда заемщик сообщил номер в качестве контактных данных при оформлении займа;
  • если родной или близкий человек заемщика является поручителем или наследующим лицом;
  • если с должником нет связи и направить ему необходимую информацию не представляется возможным.

По закону, банки имеют право потребовать возврат средств не только от самого заемщика, но и от лиц, выступивших поручителями по соглашению, при условии, что гражданин утратил свою платежеспособность. Иногда взыскание направляется на преемника должника в случае его кончины. В последнем случае право требовать долги возникает у банка, только если наследник принял наследуемую массу, и не раньше, чем через полгода после смерти заемщика.

Бывает и так, что звонки поступают членам семьи гражданина, которые не числятся преемниками или поручителями. При таких обстоятельствах можно игнорировать такие звонки или подать заявление в полицию, другую инстанцию, поскольку они незаконные.

Как действовать при звонке

Видео (кликните для воспроизведения).

Если вам позвонили по поводу просрочки по кредиту близкого человека, не стоит нервничать, а лучше придерживаться определенных правил общения:

  • для начала не стоит нервничать и разговаривать грубо и вызывающе. Стоит постараться быть сдержанным и доброжелательным;
  • во время общения никаких обещаний давать лицу не нужно, а тем более сообщать различные сведения;
  • стоит поинтересоваться, кто из сотрудников банка звонит, а именно узнать его должность и личные данные;
  • и последнее: перед началом разговора обязательно включите диктофон и запишите весь разговор. При нарушении прав данная запись сможет стать фактическим доказательством.

Руководствуясь данными советами, можно легко урегулировать вопросы, связанные с возникновением конфликтной ситуации у родного человека.

Как действовать, если банк требует погасить долг родственника

По закону, банк может предъявить такое требование только к заемщику, однако если гражданин выступает в роли поручителя, то он также обязан оплатить долг, когда сделать этого не может сам должник.

Во всех остальных ситуациях такие требования являются вымогательством и наказываются законом. Чтобы пресечь такие звонки, необходимо подать заявление в прокуратуру или в Следственный комитет. Нарушение персональных данных является поводом для обращения в Роскомнадзор.

Заключение

В завершение стоит отметить, что звонки от банка родственникам должника не запрещены законодательством, если для этого имеются основания и телефонные номера были указаны при подписании соглашения о кредитовании. В остальных случаях такое беспокойство считается хулиганством и карается по закону. Каждому гражданину важно знать свои права и уметь их отстаивать, несмотря на давление со стороны финансовых организаций и коллекторов.

Читайте так же:  Штраф за использование телефона во время движения автомобиля

Что делать, если коллекторы звонят родственникам?

Система кредитования с каждым годом только набирает обороты, и появляется все больше желающих взять взаймы на законных основаниях.

Если по каким-то причинам должник не может или не хочет вовремя погасить задолженность перед банком, рано или поздно его ждет встреча с представителями коллекторского агентства.

При этом большинство граждан, столкнувшихся с деятельностью подобных организаций, не обладают достаточным уровнем юридической осведомленности, чтобы вести диалог на равных.

Так что же могут позволить себе «сборщики» долгов? Какими законами подкреплена их деятельность? Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника или наносить им визиты, применять физическую силу, использовать угрозы или запугивания? Если у вас возник конфликт с банком или другим кредитором, важно знать ответы на все эти вопросы, чтобы в случае необходимости вовремя обратиться в суд.

Кто же такие коллекторы?

Коллекторские агентства не являются государственными учреждениями, никак фактически не связаны с банками, а уровень их юридических прав не превышает права обычного ООО (общества с ограниченной ответственностью).

Основная деятельность организаций направлена на выкуп прав по кредитам у других заемщиков.

Обычно кредиторы передают долги коллекторам в запущенных случаях, когда клиент долгое время не вносит ежемесячные платежи, не идет на контакт с сотрудниками банка или другой кредитной организации, выдавшей займ. Тем не менее, отмечены случаи, когда к «сборщикам» попадают и «свежие» долги с небольшой просрочкой.

Схемы работы коллекторских агентств:

  1. При передаче прав по договору кредитования, заемщиком должника фактически становится коллекторское агентство. Соответственно, оно может предъявлять требования по погашению задолженности, ссылаясь на условия соглашения, подписанного с банком во время оформления займа.

Законна ли деятельность коллекторов в этом случае, до сих пор остается под большим вопросом. В действующем законодательстве на этот счет присутствует ряд спорных моментов, которые не дают возможности однозначно оценить сложившуюся ситуацию. Нередко споры между коллекторскими агентствами и должниками доходят до суда, но, к сожалению, выигранных процессов больше у кредиторов.

  1. Существует также и вторая схема работы коллекторов, когда они выступают в роли наемных работников банка. Это значит, что все права остаются у прежнего кредитора, но профессиональное агентство занимается поисками и увещеваниями должников.

Права коллекторов

Получая полномочия от банка или же полностью выкупая права по кредиту, коллекторские агентства имеют право на следующие действия в рамках закона:

  1. Сообщить должнику, а также его поручителям, чьи данные значатся в договоре, о сумме задолженности, причинах ее возникновения (просрочки, проценты и пр.), возможных способах погашения.
  2. Предложить условия реструктуризации долга.
  3. Звонить на личный телефон заемщика, а также по другим телефонным номерам, которые клиент банка указал при составлении договора. Связываться с должником любыми другими способами с помощью им же предоставленных контактов: писать смс и сообщения на электронную почту, письма по адресу проживания или работы, оставлять телеграфные или голосовые сообщения.
  4. Проинформировать заемщика о возможных правовых последствиях, которые возникнут в случае непогашения кредита в установленные сроки. К ним относятся: штрафы, начисление пени, передача дела в суд и пр.

Также в законодательстве четко обозначено, на что у коллекторов нет прав и полномочий:

  1. Каким-либо образом пытаться взаимодействовать с заемщиком в период с 22.00 до 8.00 в рабочие дни и с 20.00 до 9.00 в выходные и праздники.
  2. Изменять содержание и условия договора без согласия второй стороны, в том числе систему начисления штрафов или процентов.
  3. Входить в дом или на территорию другой частной собственности заемщика, его родственников или знакомых без согласия хозяина.
  4. Сообщать посторонним лицам (которые не прописаны в договоре) информацию о состоянии задолженности, а также любые другие личные данные должника.
  5. Угрожать, применять силу, портить личные вещи должника, а также изымать деньги или имущество без соответствующего решения суда.

Что делать в случае звонков росдтвенникам?

Звонок от коллектора мало кого обрадует, особенно, если человек даже представления не имеет, о каком кредите идет речь.

К сожалению, многие непрофессиональные фирмы готовы воспользоваться любым способом давления на должника.

Для этого они контактируют с родственниками, друзьями или коллегами заемщика, пытаясь угрозами или манипуляциями вынудить их повлиять на разрешение ситуации. Что же об этом говорит закон?

Коллекторы имеют право использовать только те номера, которые:

  1. были прописаны вами лично в договоре при его заключении с изначальным кредитором;
  2. вы сами сообщили при личной встрече или в телефонном разговоре, указав их в качестве допустимых контактов.

Соответственно, коллекторы не имеют права звонить вашим родственникам с любыми просьбами или пожеланиями, которые касаются непогашенного кредита. Более того, они даже не могут сообщить им, что долг вообще существует!

Но что же делать, если родственникам все же поступают незаконные звонки? Можно ли как-то повлиять на коллекторов через органы правопорядка?

К сожалению, ответ отрицательный. Можно попробовать обратиться в полицию или даже в суд, но из-за обычных звонков без угроз и других противоправных действий, особых результатов добиться не получится. Лучше всего поступить следующим образом:

Пусть родственники отвечают коллекторам вежливо и спокойно. Скажут, что не в курсе вашего фактического места проживания или ваших финансовых проблем. Если звонки не прекратятся, то возьмите за правило записывать все разговоры с коллекторами, благо, практически все современные телефоны оснащены подобной функцией.

Если в ходе беседы будут слышны явные угрозы или вымогательство, смело обращайтесь за помощью в Роспотребнадзор.

Имеют ли право банки звонить на работу должнику?

Содержание статьи

В силу различных причин заемщик, попав в трудное материальное положение, не способен исполнять взятое на себя обязательство по выплату долга перед кредитором. Задолженность по кредиту для должника зачастую оборачивается неприятной ситуацией, когда банки звонят на работу и разглашают личную информацию начальнику и сотрудникам. Такое пренебрежение к частной жизни должника мотивируется требованием о возврате долга. Но как избежать подобной проблемы и имеют ли право банки звонить на работу должнику?

Методы давления на должника

Для того, чтобы вернуть с должника взятые по договору займа деньги, когда заемщик недобросовестно относится к ежемесячным выплатам и накапливает задолженность, банки прибегают к ряду мер:

  1. начисление штрафных санкций, пени на невыплаченные денежные средства; а если займ находится под обеспечением, то удержанием имущества должника и т.д.;
  2. связываются с должником посредством телефонных звонков;
  3. отправляют письма с требованием о погашении задолженности и указанием последствий их невыполнения;
  4. передают свое право требования третьему лицу по договору цессии (коллекторскому агентству);
  5. в принудительном порядке взыскивают долг по кредиту через суд.
Читайте так же:  Образец служебной записки о нарушениях в работе и невыполнении обязанностей

Основные методы давления по взысканию долга по кредиту включают психологическое давление на должника, заставляя его найти необходимую денежную сумму и погасить задолженность не смотря на финансовую несостоятельность. Банку выгодно не решать вопрос через суд изначально, это крайняя мера, на которую он вынужден пойти, если заемщик всячески уклоняется от уплаты долга по кредиту.

Обратите внимание! Банк, подавая исковое заявление в суд о принудительном взыскании долга по кредиту, обязан приостановить начисление штрафных санкций, пени и процентов, которые устанавливаются в соответствии со ст. 330, ст. 395, ст. 809 ГК РФ, если заемщик имеет задолженность.

Помимо писем и телефонных звонков, сотрудники банка могут по закону встретиться с должником по месту его жительства, но не имеют право разглашать персональные данные должника третьим лицам — семье, соседям, близким и друзьям, если должника нет дома. Правом должника является отказ от встреч с кредитором как лично, так и посредством иной связи. Для этого необходимо написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором.

Даже законные методы давления на должника не всегда исполняются корректно и правомерно. Кредиторы зачастую рискуют прибегать и к нелегальным методов воздействия, таким, как:

  1. звонки в ночное время суток;
  2. угрозы о распространении личной информации должника родственникам, соседям, близким и друзьям;
  3. угрозы физической расправы над должником и его близкими;
  4. применение мер, порочащих честь, достоинство и репутацию должника и т.д.

На такие незаконные меры давления должнику необходимо найти управу, написав жалобу или заявление в правоохранительные органы. Некоторые действия со стороны кредитора или третьих лиц, выступающих от его имени, уголовно наказуемы. Важно помнить, что с банком нужно бороться, если его действия напрямую нарушают законные интересы и права должника.

Могут ли банки звонить на работу должнику

В процессе психологического давления на должника банк применяет меры, направленные на возврат денежных средств, с помощью звонков на работу с целью получить интересующую информацию о заемщике и через коллег должника, разглашая личную информацию и поставив в его в положение виновного, недобросовестно исполняющего свои обязанности гражданина, либо звонков родственникам и близким. Согласно ст. 4 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” банк вправе взаимодействовать с должником посредством телефонных разговоров.

Многие заемщики не обращают внимание на пункт в договоре займа, который гласит, что кредитор имеет право на обработку, использование, распространение и передачу персональных данных своих клиентов, но это лишь означает, что банк может позвонить работодателю в таком случае и узнать только о трудовой деятельности заемщика.

Обратите внимание! Если же банк звонит на работу не только с целью узнать информацию о трудовой деятельности должника, но и разглашает тайну о задолженности по кредиту, то данное действие становится незаконным, так как нарушает права заемщика в соответствии со ст. 23 Конституции РФ.

При телефонных разговорах с работодателем должника банк должен придерживаться правил, установленных ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 № 395-1 “О банках и банковской деятельности”, о запрете разглашать банковскую тайну — о проведенных операциях, о счетах и вкладах, а так же иную информацию, касающуюся клиента. За разглашение такой информации законом предусмотрена ответственность, которую может понести банковская организация и ее сотрудники. В том числе закон устанавливает и уголовную ответственность в силу ч. 2 ст. 183 УК РФ за незаконное разглашение или использование сведений, которые составляют банковскую тайну, без согласия должника.Ответственность за звонки на работу должника предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ и влечет наложение штрафа на виновных лиц.

Совершая телефонные звонки на работу банк должен руководствоваться положением ч. 3 ст. 6 ФЗ № 230-ФЗ и при совершении действий, направленных на возврат долга по кредиту, не вправе передавать другим лицам сведения о должнике без его согласия, будь то сведения о просроченной задолженности или его персональные данные.

Противоправные действия кредитора нужно обязательно оспаривать, писать жалобы или подавать в суд, для быстрого урегулирования сложившейся ситуации лучше сразу обращаться к юристу для защиты своих прав и законных интересов.

Имеет ли право банк звонить родственникам

Краткое содержание

  • Имеет ли право банк звонить моим родственникам и требовать погасить мой кредит?
  • Имеет ли право банк звонить родственникам и рассказывать о задолженности по кредиту.
  • Я взял кредит в россии, имеет ли право банк звонить родственникам за границу?
  • Имеет ли банк право звонить родственникам по вопросу погашения кредитного долга?
  • Имеет ли право банк по моему долгу звонить соседям и родственникам?
  • Имеет ли право банк звонить родственникам.
  • Имеет ли право банк звонить родственникам?
  • Имеет ли право банк звонить на работу
  • Имеет ли право банк звонить знакомым

1. Имеет ли право банк звонить моим родственникам и требовать погасить мой кредит?

1.1. НЕ имеют права ,. потому что родственники к вашему личному кредиту никакого отношения не имеют

2. Имеет ли право банк звонить родственникам и рассказывать о задолженности по кредиту.

2.1. по закону не имеет, но по факту — он же не говорит сумму долга, просто ищет вас. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру

2.2. Уважаемая Наталья Сергеевна! Рекомендую подготовить и подать банку заявление — претензию об отзыве своего согласия банку на обработку своих персональных данных и параллельно заняться подготовкой искового заявления о компенсации морального вреда причиненного передачей персональных данных с целью взыскания просроченной задолженности. Желаю успеха.

3. Я взял кредит в россии, имеет ли право банк звонить родственникам за границу?

3.1. Здравствуйте, нет, не имеет, особенно если говорит, что Вы взяли кредит = разглашает банковскую тайну.

Читайте так же:  Правка или очистка кредитной истории тонкости вопроса

4. Имеет ли банк право звонить родственникам по вопросу погашения кредитного долга?

4.2. пока нет от заемщика заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных, родственникам так и будут звонить

5. Имеет ли право банк по моему долгу звонить соседям и родственникам?

5.1. Выход только один: ваши друзья и родственники должны обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве вашего долга с них.

6. Имеет ли право банк звонить родственникам.

6.1. Если вы указывали из номера как контактные то звонить имеют право.

6.2. Не соглашусь с коллегой!
Не имеют право звонить, если родственники не давали своего согласия!
Родным необходимо направить мотивированное заявление в банк, звонки прекратятся!
Буду рада вам помочь, жду ответа!

7. Имеет ли право банк звонить родственникам?

7.1. Не имеет он такого права. Но пресечь звонки смогут только родственники, обратившись в полицию с заявлением о вымогательстве.

8. Если банк удерживает с заемщика денежные средства по исполнительному листу, имеет ли он право после этого еще звонить на работу, родственникам и требовать дополнительно оплачивать заемщику задолженность по кредиту. Заранее благодарна.

8.1. Здравствуйте, Светлана! Да нет, конечно! Есть судебное решение и оно исполняется! Можете смело их посылать как В.И. Ленин «. в светлое будущее. «

8.2. Здравствуйте, Светлана. Действия банка незаконны. Стороной кредитного договора являетесь Вы, соответственно обязанность по его исполнению лежит на Вас. Ваши родственники к Вашим отношениям с банком никакого отношения не имеют.

9. Я собираю документы на банкротство имеет ли право банк звонить моим родственникам сестре или родителям если можно сначала отправьте смс что это юрист звонит.

9.1. Здравствуйте.
Если ваши родственники не являются поручителями по кредиту, то звонить банк им не имеет право. Вашим родственникам следует обратится в полицию с заявлением..

10. Имеет ли право банк звонить родственникам должника по кредиту, если родственник не указан как поручитель? И что стоит предпринимать, если такое происходит?

В таком случае банк не имеет право звонить, если он не является поручителем по договору поручительства, все подобные звонки являются неправомерными,

10.2. Здравствуйте, Фатима! На незаконные действия сотрудников банка Вы можете подать жалобу на имя управляющего банком, а также подать жалобу на банк в ЦБ РФ и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты правы потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
С уважением, Марина Сергеевна.

[1]

11. У меня 2,5 года назад умер папа, у него был кредит в одном из банков. Через некоторое время после его смерти банк подал в суд, но дело было выиграно не в пользу банка. Наследство осталось только у меня, но мне еще не исполнилось 18 лет, больше наследников нет и имущества тоже. Банк продолжает присылать письма, даже после решения суда, а также звонит родственникам умершего. Имеет ли право банк требовать денег с родных умершего?

11.1. Здравствуйте.
В состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.

Не входят в состав наследства права и обязанности, неразрывно связанные с личностью наследодателя, в частности право на алименты, право на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, а также права и обязанности, переход которых в порядке наследования не допускается настоящим Кодексом или другими законами.

Не входят в состав наследства личные неимущественные права и другие нематериальные блага.

11.2. Раз банк проиграл процесс, ничего вы ему не должны, если они вам надоедают, напишите жалобу в прокуратуру на их звонки, удачи вам

11.3. Доброго времени суток. Нет, не имеет. По долгам наследодателя отвечают только его наследники, которые приняли наследство. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

11.4. Здравствуйте, Индира!
Банк не имеет права требовать что-либо от наследников при указанных Вами обстоятельствах.
Если это частный банк, следует направить заявление на банк в прокуратуру и жалобу в ЦБ РФ с требованием лишить данный банк лицензии. Если это Сбербанк, то жалоба финансовому омбудсмену, а не в прокуратуру.

11.5. Здравствуйте! В данном случае по долгам наследодателя отвечают только его наследники, которые приняли наследство по данному обстоятельству. В соответствии с законодательством РФ.

12. Имеет ли право банк отказать в приеме заявления на отзыв персональных данных, имеются просрочки, нехочу чтобы звонили на работу и родственникам?

[2]

12.1. Здравствуйте. Нет, не вправе отказать в приеме данного заявления. Если это произошло, обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

13. Имеется задолженность перед ПАО «Сбербанк». Данный банк подал в суд, по суду есть решение. На работу отправленно исполнительное производство. Ежедневно звонят с АКБ, требуют погасить всю задолженность в течении 3 дней, либо 10% от суммы в течении недели. Звонки поступают на работу, родственникам. Имеют ли на это право, если исполнительное производство?

Видео (кликните для воспроизведения).

13.1. Добрый день. Названивать права не имеют, но бороться с этими звонками крайне затруднительно. Если есть исп. производство, непонятно зачем звонят.

Источники


  1. Поставка. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 537 c.

  2. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 240 c.

  3. История политических и правовых учений / В.Г. Графский и др. — М.: Норма, 2003. — 944 c.
  4. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2012. — 240 c.
  5. Летушева, Н. И. Теория государства и права / Н.И. Летушева, М.В. Летушева. — М.: Академия, 2008. — 208 c.
Может ли банк звонить родственникам должника
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here