Как вернуть деньги, списанные с карты

Самое главное по теме: "Как вернуть деньги, списанные с карты" актуальное в 2019 и 2020 годах понятным языком для непрофессионалов.

Как вернуть деньги, списанные с банковской карты физлица без его согласия?

Банковские карты относятся к электронным средствам платежа. Законодательством для банка и клиента установлен ряд обязанностей, от соблюдения или несоблюдения которых зависит, будут ли клиенту возвращены суммы, похищенные с его счета, или нет (п. 19 ст. 3, ст. 9 Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ).

1. Информирование об операциях со счетами

Банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его банковской карты, путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом (ч. 4 ст. 9 Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ). Способы направления банком уведомлений различны: смс-уведомления, рассылка по электронной почте, информирование через интернет-банк. При этом хотя бы один из способов информирования должен быть бесплатным для клиента.

2. Порядок действий при несанкционированном доступе третьих лиц к вашим счетам

Если вы обнаружили операции по банковской карте, которых вы не совершали (далее также — несанкционированные операции), рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Убедитесь, что вы действительно не совершали данной операции

Причин для возникновения вопросов по списанию денег с карты может быть много. Например, при совершении покупки с использованием банковской карты деньги иногда не списываются сразу, а только блокируются на счете. Фактическое списание происходит в течение нескольких дней. Но бывают случаи, когда с даты покупки до даты списания проходит более длительное время, иногда до двух — трех недель. Соответственно, не всегда сразу можно вспомнить, что деньги списаны по ранее совершенной покупке.

Также бывают случаи, когда смс-сообщения о проведенных операциях по техническим причинам приходят с задержкой в несколько часов, что также может вызвать подозрения в неправомерном использовании вашей карты третьими лицами.

Шаг 2. Незамедлительно позвоните в контакт-центр банка

Ваша обязанность — незамедлительно уведомить банк в случае утраты карты или ее использования без вашего согласия после обнаружения соответствующего факта, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операциях (ч. 11 ст. 9 Закона N 161-ФЗ).

Телефон контакт-центра всегда указан на оборотной стороне карты. Вам необходимо безотлагательно сообщить оператору о совершении несанкционированных операций по вашей карте, а также попросить заблокировать карту. Возможно, оператор контакт-центра попросит вас выполнить еще какие-то действия.

Настоятельно рекомендуем выполнять все, о чем попросит оператор, а также не отказываться от блокировки банковской карты, так как это исключит риск дальнейшего осуществления несанкционированных операций.

Шаг 3. Обратитесь в отделение банка с претензией, а при необходимости также с заявлением в полицию

Если имеются подозрения в совершении мошеннических операций с вашей картой, следует обратиться в любое отделение полиции и написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело по факту совершения мошеннических действий (ч. 2 ст. 141, ч. 1 ст. 144 УПК РФ).

Заявление в банк о несогласии с произведенными операциями может быть составлено по форме, предоставленной банком, или в свободной форме. По запросу банка к заявлению необходимо приложить дополнительные документы в зависимости от характера совершенной по банковской карте операции (например, постановление о возбуждении уголовного дела по факту совершения мошеннических операций).

Иногда списание денег с карты происходит из-за технических сбоев. Например, операция может задвоиться, если при оплате вами покупки с карты списались две одинаковые суммы в адрес одного и того же продавца или при осуществлении покупки терминал выдал чек об ошибке/отмене операции, но деньги все-таки списались. В данном случае к заявлению необходимо приложить имеющиеся у вас чеки.

Шаг 4. Дождитесь результатов рассмотрения банком вашей претензии

Законодательно установленный срок рассмотрения банком претензии — не более 30 дней со дня получения претензии, а при осуществлении международных операций — не более 60 дней со дня получения претензии. Договором между вами и банком может быть установлен более короткий срок (ч. 8 ст. 9 Закона N 161-ФЗ).

При положительном решении денежные средства будут возвращены на счет банковской карты или на иной счет, указанный вами в заявлении. В случае отрицательного решения вам должен быть предоставлен мотивированный отказ. По вашему требованию результат рассмотрения претензии может быть предоставлен вам в письменной форме.

Шаг 5. Обратитесь в суд

Если денежные средства были списаны с банковской карты без вашего согласия по вине банка, вы вправе обратиться в суд с требованием к банку, с карты которого были списаны денежные средства, о возмещении убытков, а также процентов за неправомерное удержание денежных средств (п. 1 ст. 11, ст. 395 ГК РФ; п. 1 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

3. Правила безопасности при использовании банковских карт

Часто причиной мошеннических операций является несоблюдение правил безопасности самими клиентами. Вернуть в таком случае списанные деньги крайне затруднительно. В связи с этим Банк России рекомендует, в частности (Письмо Банка России от 02.10.2009 N 120-Т):

1) никогда не сообщать ПИН третьим лицам, в том числе родственникам и сотрудникам кредитной организации;

2) запомнить ПИН или хранить его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц месте;

3) не передавать банковскую карту третьим лицам для использования;

4) при получении банковской карты расписаться на ее оборотной стороне, если это предусмотрено (что снизит риск ее использования без вашего согласия).

Обязан ли банк вернуть деньги при списании их с банковской карты или через интернет-банк без согласия клиента? >>>

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по г. Москве — http://77.rospotrebnadzor.ru/

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Можно ли вернуть деньги, если перевел мошенникам

Участились случаи обмана владельцев банковских карт и счетов. Основной причиной в таких случаях становится финансовая неграмотность и излишняя доверчивость граждан. Можно ли вернуть деньги и советы как это делать, в этой статье.

Перевел деньги добровольно. Как вернуть?

Сразу стоит отметить, что есть два варианта возврата денег:

  • взыскать в судебном порядке;
  • мошенник сам возвращает средства.
Читайте так же:  Нюансы подачи заявление на развод куда нужно подавать

Мошеннических схем много, они рассчитаны на доверчивых и внушаемых людей. Наиболее частный обман – фиктивная благотворительность. Мошенники выставляют для сбора средств свои расчетные счета. Если были переведены деньги, то вернуть их можно в судебном порядке. И вот почему: перевод денег осуществляется добровольно. Владелец карты или счета сам совершает операцию. Поэтому, одного обращения в банк будет недостаточно.

Если вы стали жертвой мошенников, то действовать нужно быстро, по следующей схеме:

  • Позвонить по телефону службы поддержки банка, сообщить о переводе суммы. Если деньги еще не списаны с корреспондентского счета, то есть надежда, что банк успеет отменить операцию. Для подтверждения нужно представить документы: квитанцию об оплате, паспорт. В офисе банка написать заявление с указанием суммы, даты, номера счета. Копию заявления с отметкой банка обязательно сохранить.

Срок рассмотрения заявлений клиентов составляет 30 суток. В таких случаях счет идет на часы, и если своевременно обнаружить ошибку, то быстрые действия банковских специалистов помогут вернуть деньги. Если же средства уже переведены, то банк выдаст подтверждение произведенных действий, которое потребуется для судебного разбирательства;

  • Подать заявление в полицию и ходатайствовать о возбуждении дела. После проверки (для которой понадобятся выписки банка и подтверждение перевода денег), в полиции вынесут постановление.

[3]

Рекомендации обманутым клиентам или потенциальным жертвам мошенников: сохранять любую информацию. Важны детали: переписка в соцсетях или по почте, номера счетов, телефонов и другие данные, которые помогут обнаружить преступников. Чем больше сведений, тем больше гарантий на возврат денег.

В случае положительного решения о судебном производстве нужно быть готовым к длительным разбирательствам. Крайне редки случаи, когда удавалось вернуть средства быстро – мошенники весьма предусмотрительны, в их планы не входит быть пойманными.

Платеж онлайн. Как действовать

Тем, кто перевел деньги онлайн, можно попытаться вернуть их, воспользовавшись специальной функцией. Это применимо, если после операции прошло несколько часов, в течение которых необработанный банком платеж числится в разделе «Исполняется банком» .

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» и других интернет-банков возможно совершить действия по отмене платежа. Но если деньги уже списаны со счета, то визита в банк и полицию не избежать.

Рекомендуем посмотреть видео по теме:

Можно ли заставить мошенника вернуть деньги

Шанс вернуть деньги, если перевел их мошенникам, есть. Недобросовестные получатели могут вернуть средства, испугавшись огласки и судебных исков. Для диалога с мошенниками потребуются веские аргументы.

Если о получателе платежа нет информации, то самому найти ее будет сложно. Важно знать, что банк не вправе сообщать клиентам данные контрагента. Информацию он предоставит только по официальному запросу из полиции.

Отзывы потерпевших учат, как собирать информацию. Например, при общении с контрагентами, нужно получить максимальные полные данные. Наряду с номером расчетного счета попросить реквизиты паспорта, сканированные копии каких-то документов. Такой подход позволит обезопасить свои средства на этапе общения – мошенники не раскроют информацию и прервут контакт.

Для того, чтобы не стать жертвой преступников, нужно соблюдать простые правила:

  • никому не сообщать ПИН-код банковской карты;
  • не производить действий со своей картой по указке лиц, представившихся по телефону сотрудниками банка;
  • переводя средства продавцам товаров в интернете, получать о них максимум информации;
  • деньги на благотворительность перечислять в Фонды, или на реквизиты, публикуемые на проверенных ресурсах.

Ответ на вопрос можно ли вернуть деньги, отправленные недобросовестным контрагентам, неоднозначный. С одной стороны это возможно, но процедура отнимет много времени, и увенчается успехом только в случае розыска преступника полицией. Поэтому, переводя деньги, клиент должен принимать на себя все риски операции.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Добрый день! Я брал кредит в банке СКБ-банк. При заключении договора с сотрудниками банка, я заметил, что суммы к погашению кредита в двое больше, чем оговаривалось при заполнении анкеты! Поэтому прежде чем подписывать какие либо бумаги в банке, хорошенько ознакомьтесь со всеми материалами!

Хоть везде и говорят о бдительности и почти каждый день публикуют скриншоты переписки с мошенниками, многие так и попадаются на удочку схемы: «займи 300-400-900… рублей на интернет, срочно». Это Вконтакте очень живуче по сей день!
Мне кажется, что в 99% случаев, если вам это напишет ваш друг, то это обман!
И прежде чем исполнять просьбу, стоит спросить о том, что знаете только вы двое.
Если же вы уже сделали перевод, то, как написано в статье, постарайтесь как можно быстрее отменить его! Счет действительно идет на минуты!

Практически невозможно. Купила 2 года назад каминокомплект в интернет-магазине. Перевела за него деньги добровольно. Чудом выиграла суд (помог сайт Президента РФ и Роспотребнадзор). Есть испонительный лист. Возбуждено производство по нему. Ну и что, этот орел собрал деньги у 1000 таких лохов как я. И живет припеваючи. С деньгами попрощалась. Люди, будьте бдительны. Лучше синица в руках…Вот

Я тоже попадалась на удочки мошенников. И мой муж, и мои родители… Мы ничего не смогли вернуть. Поэтому их столько много расплодилось, что у них всё получается.

верните что украли.120руб жду

Я ТОЖЕ ПОПАЛАСЬ НА УДОЧКУ МОШЕНИКА….НО НАШЕЙ ПОЛИЦИИ НА НАС НАПЛЕВАТЬ — ОДИН У НИХ ОТВЕТ — САМА ВИНОВАТА, И НЕ СЛЫШАТ ОНИ СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ..ПОЧЕМУ ТАКОЕ ПРОИЗОШЛО..А ЕСЛИ МОШЕНИК ПИШИТ РАСПИСКУ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ, КОТОРУЮ ПОТРЕБОВАЛИ ОТ НИХ НАШИ ЖЕ ПОЛИЦЕЙСКИЕ( ОБОЛДЕТЬ. )НАПИСАТЬ…ТОГДА ОН УЖЕ НЕ МОШЕНИК. В ОБЩЕМ ТАК ГОСПОДА ВОРЫ- ВАМ ЗЕЛЁНЫЙ СВЕТ_ ВОРУЙТЕ И ОСТАВЛЯЙТЕ РАСПИСКУ, ЧТО ВАМ МАТЕРИАЛЬНО ТРУДНО И ВЫ ВСЕ ВЕРНЁТЕ , НО ЧУТЬ ПОЗЖЕ , ТОГДА ВЫ УЖЕ — НИ ВОР И НЕ МОШЕНИК…ЭТО ТАК ДЕЛАЮТ ПОЛИЦЕЙСКИЕ ГОРОДА ХАБАРОВСК! И НАЧАЛЬНИКИ ОТДЕЛЕНИЯ ПОЛИЦИИ — ТАК ОНИ РАБОТАЮТ!

Кто-то вернул деньги. Не могу найти ответа. Неужели все так плохо в Датском королевстве?

К сожалению, статус «исполняется банком» в СБОЛ стоит только если перевел деньги ночью, так что шанс успеть отменить операцию очень маленький.

Я перевела ночью, после сего позвонила на линию чтоб отменить операцию или хотябы заморозить её, мне отказали…в полиции сказали что обязаны были это сделать, даже в федеральном законе прописано, но сбербанк отказывается от этого…что делать незнаю

Брат попался на уловки мошенников. Хоть и перевёл совсем мало, всё равно обидно. Сколько ни обращались в органы — там разводят руками и говорят, что ничем помочь не могут. Ни разу ещё не слышала, чтобы кто-то что-то возвращал.

Читайте так же:  Кредитная история что изменилось

Думаю вы не туда обратились, обращайтесь в отдел » К » МВД России, можно даже онлайн, вернуть можно но необходимы доказательства: сохранившие чеки, всю переписку, Всё до скональности. Если конечно не чего не предоставить то наврали можно будит вернуть средства

Вернуть деньги к сожалению нереально. Умеют мошенники обходить систему и оставаться безнаказанными. В полиции заявление принять обязаны, но как правило дальше этого дело не продвинется. Не знаю ни одного положительного исхода.

Сам попадал в аналогичную ситуацию. Потом долго пытался вернуть деньги. Получилось сделать только одно, это заблокировать счета на которые был сделан перевод. Денег конечно там уже никаких не было. Причастных лиц тоже установить не удалось.

Мою жену мошенники развели на очень большую для нас сумму (все взято в долг ). Написала заявление в полицию, больше недели тянули, в итоге сквзали- что дело открывать не будут, так-как деньги перевела добровольно. Как поступить в таком случае, как повлиять на ситуацию, ведь долги никто нам не простит.

Мою старенькую маму развели на все отложенные на лечение и на похороны деньги.Полиция сказала-раз отдала сама,значит надежды на возврат денег нет.Душа плачет смотреть ,как родители убиваются от горя-столько лет копили,а пострадали от собственной доверчивости или уже от возрастных изменений в мозгу!Боюсь,как бы это их не убило раньше времени!Помогите-посоветуйте,что делать?Подруга сказала-нужно сделать вид,что деньги нашли и отдать родителям,но где взять деньги?У меня даже заначки нет!Как же поддержать моих старичков?Подскажите!

Подскажите пожалуйста была такая компания Yota.biz и я вложил туда деньги и потом сайт выключился и все могу ли я вернуть свои деньги и кому мне обратиться?

Кто может мне помочь напишет сюда как возвращать сайт успели закрыли много раз я писал они уже закрыли

Необходимо обратиться для начала кто создает сайты именно туда, названия помните обратиться необходимо в ту компанию где производилась регистрация сайта по этому домену например сайт reg.ru, регистрирующие сайты, там все данные когда зарегистрировался номера телефонов, почта,написать на этот сайт и вам помогут, т.к при регистрации предоставляется вся информация, но я думаю без прокуратуры здесь не обойтись

Обратился в контору Фингарант за услугой в получении кредита, и меня так красиво кинули… Прокуратура два месяца мычит, стрелки кинула на УФс по надзору в сфере защиты прав потребителей прошел ещё месяц, тишина…. Какие права у нас,хочется взять гранату и наказать эту петушню дырявую))))эх 90-е всё было проще.Сейчас ещё самого виноватым как бы не сделали. .

Хотел купить мотоцикл на авито сказал он доставит его и не чего нету не мото не денег а перевел ему 50000

А я заказала выписку из ЕГРН на сайте РОСРЕЕСТЕР.ОНЛАЙН всего за 250р.Уже прошло 10 дней-выписки нет.на мои вопросы-молчание,оказывается,что ОДНА лишняя буква росреестЕр-вот в чем причина,я попала на МОШЕННИКОВ!Как так?Они существуют до сих пор,где органы,контролирующие этих онлайновских обманщиков?Где выход?

Кто остановит этот беспредел с обманами?

Перечислила деньги мошенникам, не знаю как вернуть помогите

«Тем, кто перевел деньги онлайн, можно попытаться вернуть их, воспользовавшись специальной функцией. Это применимо, если после операции прошло несколько часов, в течение которых необработанный банком платеж числится в разделе «Исполняется банком» .

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» и других интернет-банков возможно совершить действия по отмене платежа. Но если деньги уже списаны со счета, то визита в банк и полицию не избежать.»
Это не возможно, я сразу позвонила в сбербанк

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Вот и я думала не попадусь а развели по полной как только можно,брала микро займы в этот же день отдавала тоесть переводила на определённый счот а они обещали что все сразу будет закрыто для улучшения кредитной истории нов
микрозаймами что делать ума не приложу
результате пгуши с непогашеными

Совершенно согласна. Ничего никому не вернут. Пустая трата времени и нервов. Сегодня сталкнулась. В банке отказали заблокировать счёт мошенников. Полиция операется на доброаольное мое перечисление денежных средств.

У меня выманили деньги крипто _ агена я пенсионер и думал заработать на леекарства и на пропитание я знаю их имена эл почту у меня сохраниьись банковские отправления даты отправки денег и адреса

Я тоже влипла. Обратилась через сайт в эту самую контору» К». Правда ответ ещё не получила, но полазив по интернету нашла сайт, где предлагают помощь в возврате средств. Оставила заявку, мне позвонили через 20 минут. Я обрисовала ситуацию и мне сказали чтобы я попрощалась с деньгами так как транзакция проходила через платёжные системы яндекс кошелька, затем киви и ушли в зарубежную платежную систему, а дальше я след их не нашла.

Я попала на улов мошенников. Мне позвонили и сказали что на авито купят мои вещи и попросили прийти в банк открыть какой-то эконом. После чего на мой карте не было денег меня заставили положить 10000. Когда я это сделала мне сказали что уже поздно и карта заблокирована. Чтобы её разблокировать нужно внести некую сумму. Говорят что приедут и убьют меня. Когда я её нашла мои счета оказались у мошенников. Он сказал что это деньги с его карты эконом и мне надо вернуть. А все мои сбережения находились на другом счёте. Я поверила и стала переводить как мне велели на разные номера телефонов. После того когда я все перевела он мне сказал что я все погасила и теперь он мне будет переводить мои деньги обратно. Но вместо этого был отключён его телефон. Номера телефонов и квитанции я не сохранила. В общем я осталась на нуле. Никакой информации у меня нет. Меня он предупреждал что если кто что будет спрашивать говорить что мужу перевожу. Иначе есть мой адрес и приедут и меня убьют. Я очень сильно испугалась.

Что делать, если с карты списали лишние деньги

Наличных в кошельках становится всё меньше, потому что пользоваться картой удобнее. Но что делать, если деньги с карты исчезают в неизвестном направлении? Почему такое случается и что предпринимать, читайте в этой статье.

Читайте так же:  Возврат долга через судебное взыскание

Если с карточки списали лишние деньги, это могло произойти по двум причинам. Причина первая, благоприятная — технический сбой или особенности работы с иностранными банками. В этом случае возврата средств добиться можно, но придётся подождать. Причина вторая, неприятная — кража. Мошенники и фишеры не дремлют, и в этом случае за пропавшие деньги придётся побороться.

Вернуть деньги можно, но нужно торопиться.

По закону (№ 161-ФЗ, статья 9) вы должны обратиться в банк с заявлением о том, что деньги списаны без вашего участия, сразу же или на следующий день. Если опоздаете, банк не будет нести никакой ответственности за ваши пропавшие средства.

Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Списали лишние деньги при покупке в интернет-магазине

Возможно, что списания средств с вашей карточки не было, а магазин попросту дважды заморозил средства за один и тот же заказ при оформлении и при отгрузке. Это говорит не в пользу магазина, но справиться с проблемой можно.

Позвоните по горячей линии, обрисуйте ситуацию и попросите оператора связать вас со специалистом, компетентным в данном вопросе. Сотрудники call-центров не всегда владеют всей ситуацией, но обязаны принять у вас устное заявление: когда и в каком магазине была совершена покупка, когда были авторизованы средства и когда сумму заблокировали повторно. Сообщите, что просите вернуть доступ к сумме, заблокированной ошибочно. Если блокировку не отменили сразу, напоминайте о себе звонками или ждите в течение месяца, деньги должны вернуть.

Иногда при покупке в валюте с рублёвой карточки банк блокирует больше средств, чтобы покрыть разницу в колебании курса валют, который может измениться за время, пока совершается операция. Неиспользованные средства должны вернуться на ваш счёт. Если этого не произошло, звоните оператору и пишите претензию банку.

Если сумма всё же была перечислена, то процедура сильно затянется. Возьмите в банке выписку по счёту со всеми совершёнными операциями, чеки и платёжные документы и обратитесь к продавцу с просьбой вернуть средства. Одновременно с этим обратитесь в свой банк с заявлением на оспаривание операции на тот случай, если продавец не захочет возвращать лишние деньги.

Списали деньги за офлайн-покупку

Иногда при оплате картой в магазине случаются сбои. Платёж не проходит, продавец просит повторно ввести код или оплатить наличными, вы соглашаетесь. А через несколько минут приходит уведомление о совершённом первом платеже. Как быть? Во-первых, сохранять чеки, даже с уведомлением о том, что оплата не состоялась. Во-вторых, отправляться в банк и оспаривать операцию. Расследование займёт время, но при наличии документов деньги вернутся. В-третьих, если вы ещё не успели покинуть магазин, постарайтесь решить вопрос с администратором или кассиром.

Банкомат списал деньги, но не выдал наличные

Вы вставили карту, банкомат обработал запрос, денег вы не увидели, зато пришло уведомление о списании средств. Правило номер один: никуда не уходите. Если аппарат решит выдать деньги через 3–4 минуты после вашего ухода, их получит кто-то другой.

Не отходя от банкомата, звоните на телефон горячей линии и описывайте ситуацию. Попросите вызвать на место технического специалиста и сфотографируйте экран банкомата. Если при этом присутствовали свидетели, запишите их номера.

Если сотрудники банка не смогли решить вопрос на месте, отправляйтесь писать бумажки, претензии и заявления. Обязательно попросите сверить данные инкассации с информацией, сохранившейся на чековой ленте банкомата. И укажите в заявлении время звонка в службу поддержки, когда вы впервые проинформировали банк о проблеме.

Банк должен провести расследование и вернуть вам средства.

Вы ничего не делали, а деньги пропали

Самый сложный для получения средств вариант — это банальная кража. Если вам приходят сообщения о том, что с вашей карты уплывают средства, или вы внезапно обнаруживаете, что деньги пропали, звоните в банк и блокируйте карту. А затем отправляйтесь писать претензии и оспаривать операции. Помните: у вас в запасе только один день, если вы получили уведомление об операции (если не получали, то банк обязан будет средства возместить).

В это же время нужно дойти до отделения полиции и тоже написать заявление. На практике добиться возбуждения уголовного дела, скажем мягко, трудно. Но копию заявления с отметкой о том, что оно принято, нужно приложить к заявлению, которое вы подаёте в банк, чтобы обозначить серьёзность намерений. А если сумма была значительной, нужно обжаловать постановление об отказе и возмещать средства через суд.

Готовьтесь к тому, что в случае кражи средств придётся за них бороться. Банки не любят компенсировать убытки из своего кармана. Поэтому будут доказывать, что вы нарушили правила использования карты: не пользовались антивирусными программами, когда совершали покупки в интернете, сообщали данные неизвестным людям или просто не следили за сохранностью информации. Так что, если банк отказался сразу возместить убытки, обращайтесь к юристам и готовьте доказательную базу.

Общие правила безопасности

Следуйте нескольким советам, если хотите защитить свои деньги. Они помогут при любых раскладах.

  1. Подключите SMS-уведомления. Эта услуга стоит копейки, зато даёт уверенность.
  2. Запишите в телефонную книгу номер горячей линии вашего банка. В экстренном случае не придётся его искать или терять время, когда интернет-соединение утеряно.
  3. Заведите две карты. Одна — для хранения средств, другая — для расчётов. Если любите закупки в интернет-магазинах, этот совет особенно актуален. Переводите на расчётную карту средства только перед покупкой и ровно в том размере, который потребуется. Так у вас не заблокируют двойную сумму на длительный срок.
  4. Собирайте все чеки о совершённых операциях, даже если оплата не удалась. Храните подтверждения оплаты, когда покупаете что-либо в интернете.
  5. Не пользуйтесь банкоматами, которые кажутся вам подозрительными.
  6. Прочитайте в договоре с банком, в какой форме вы должны сообщать о списании средств. По закону, если вы не соблюдаете форму обращения, банк может ничего не делать.
  7. Записывайте разговоры с операторами горячей линии.
  8. Соблюдайте правила хранения карт.

Все советы подходят владельцам как кредитных, так и дебетовых карт. Будьте внимательны и берегите кошельки!

Читайте так же:  Как заключить договор пожизненной ренты на квартиру

Что делать, если мошенники украли деньги с банковской карты?

Случилась беда, мошенники добрались до вашей карты и сняли с неё деньги. Что делать? Сотрудник банка дал рекомендации по тому, как себя вести в таком случае.

Три шага, которые надо сделать как можно скорее:

2. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Претензию надо успеть составить либо в тот же день, когда украли деньги, либо на следующий день, не позже!

Заявить о мошенничестве можно по телефону или в отделении — всё зависит от банка. Условия можно узнать у оператора колл-центра.

Эксперты рекомендуют писать заявление в банке, чтобы у владельца карты осталась на руках копия его обращения с отметкой сотрудника о приеме заявления. Если дело дойдет до суда, бумага точно не будет лишней.

3. Обратиться в полицию и написать заявление о мошеннических действиях.

Когда банк вернет деньги?

Кому банк точно вернет незаконно списанные с карты деньги?

  • Клиент не нарушал правила безопасного использования карты.
  • Клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

Если банк отказал в рассмотрении, то он владеет доказательствами вины клиента. И это не значит, что владелец карты был в сговоре с мошенниками, речь идет о нарушении правил безопасного использования карты.

Например, ему позвонили мошенники и, представившись сотрудниками банка, «выудили» логин и пароль для входа в интернет-банк или пароль, который пришел по СМС, CVC-код и пр. Или, например, клиент потерял карту, но не заблокировал ее и не оповестил об этом банк.

Также банк имеет право отказать клиенту, если он не успел подать в отведенные сроки заявление в банк о краже денег.

Важно: кредитная организация обязана возместить клиенту убытки в полном объеме, если она не сообщила ему о проведении операции.

Что делать если судебные приставы сняли деньги с карты

Поиск Вашего имущества и всевозможных источников доходов – главная цель работы службы судебных приставов. Приставы имеют право снимать денежные средства с Ваших счетов и банковских карт . Однако, ошибки в работе судебного пристава возникают довольно часто.

Приставы могут незаконно или повторно списать денежные средства, нарушить сроки исполнения производства или процедуру уведомления должника. Представим Вашему вниманию простой алгоритм защиты своих денежных средств от исполнительного произвола. Если у Вас останутся вопросы, задавайте их в комментариях под статьей.

Как вернуть незаконно списанные деньги?

Приставы действуют в рамках законов, регулирующих их работу. Следовательно, любое их действие, противоречащее закону, может быть обжаловано.

Как же вернуть деньги с карты, без предупреждения снятые приставами — нужно обжаловать их действия, нарушающие закон.

[2]

Как правило, чаще всего встречаются следующие характерные нарушения в работе приставов:

  1. Банки предоставляют сведения лишь о наличии денежных средств на Ваших счетах без указания их происхождения. Таким образом, часто пристав списывает деньги, не подлежащие взысканию по закону. Так, могут снять детские деньги с карты.
  2. Бездействия в работе пристава.
  3. Списанные с карт деньги сначала поступают на специальный счет ФССП, позже направляются на счет взыскателя. Движение средств между счетами часто задерживаются. От этого возникают ситуации, когда судебные приставы с банковской карты снимают деньги за неоплаченный штраф 2 раза.
  4. Пристав-исполнитель не уведомляет Вас о вынесении постановления о возбуждении исполнительного производства. Из-за этого СМС сообщение от ФССП о списании денежных средств повергает Вас в шок.

Для возврата денежных средств необходимо написать соответствующее заявление на имя начальника подразделения службы судебных приставов. В нем необходимо указать свои контактные данные, ФИО, паспортные данные и номер исполнительного производства. К заявлению нужно обязательно приложить копии документов, подтверждающих незаконность списания средств. Это могут быть, к примеру, справка из социального фонда о целевом характере денежных поступлений, выписка по счету об оплате штрафа, который был повторно удержан.

В двух экземплярах заявление подается в отдел службы под роспись должностного лица, принявшего заявление. Пристав обязан в течение 7 дней вынести постановление об отмене ранее вынесенного постановления с указанием возврата списанных средств.

Образец заявления выглядит следующим образом:

Начальнику ГОСП Индустриального района
Амурской области
Пчелинцевой В.А.
от Свиридова Сергея Семеновича должник
зар. по адресу: Амуркя область, Индустриальный район, п. Портной, ул. Ленина, д. 45
паспорт серия: 4503 номер: 037845,
выдан: РУВД Индустриального района Амурской области, дата выдачи 06.04.2003 г.
тел. 89060234587

Прошу возвратить незаконно списанные денежные средства в размере 10 000 руб. 00 коп. (десять тысяч руб. 00 коп.) по платежному документу №00937 от 23.03.2019 г. с моего лицевого счета, принадлежащие мне на праве собственности по причине добровольного погашение задолженности в полном объеме по исполнительному листу ФС 09487564 от 22.02.2019 г. до списания ошибочных средств.

Денежные средства прошу зачислить на:

Лицевой счет №40712415845122

Наименование банка Возрождение ОАО, Амурский филиал

БИК банка 0124578

К заявлению прилагаются:

  1. копия банковской квитанция №76767 от 22.02.2019 г. на сумму 10 000 руб.
  2. копия платежного документа №00937 от 23.03.2019 г.

[1]

26.03.2019 г.
___________Свиридов С.С.
(подпись)

Если в добровольном порядке приставы не возвращают Вам незаконно списанные средства, Вы имеете право обратиться с иском в суд. В исковом требовании необходимо указать не только взысканную приставом сумму, но также и убытки, моральный вред, оплату труда юриста, составлявшего исковое заявление. Иск подается по месту регистрации отдела ФССП.

Также по факту незаконного списания денежных средств судебными приставами Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.

Если Вы алиментные платежи или детские пособия перевели на другие счета, к примеру, на депозитный счет под проценты в банке, то статус Ваших денежных средств меняется. Следовательно, пристав может обратить взыскание на данные суммы.

Совет адвоката, как вернуть снятые приставами деньги, смотрите на видео со второй минуты:

Откуда могут быть списаны денежные средства?

Приставы в силу должностных обязанностей тесно сотрудничают с кредитными учреждениями, налоговыми органами. С помощью такого взаимодействия судебные исполнители получают всю исчерпывающую информацию о финансовом положении лиц, в отношении которых возбуждено исполнительное производство.

Приставы могут получать от банков следующую информацию:

  • Наличие расчетных счетов клиентов банка с указанием остатков денежных средств;
  • Данные о прочих ценностях, хранящихся в банке.
Читайте так же:  Оплата командировочных по среднему заработку — правила расчета и важные моменты

На вопрос: существуют ли банки, не сотрудничающие с ФССП, имеющие право не предоставлять сведения по официальному запросу, имеется однозначный ответ. Нет. В нашей стране за неисполнение кредитным учреждением данного действия предусмотрен солидный штраф.

Сотрудники ФССП имеют право списывать деньги со следующих финансовых инструментов:

  • Зарплатные карты;
  • Дебетовые карты;
  • Электронные кошельки;
  • Фондовые счета.

Кроме того, широкое распространение получил вопрос: имеют ли право приставы снимать деньги с кредитной карты? К сожалению, да. Приставы имеют полное право снимать средства с Ваших кредитных счетов, погашая тем самым Ваши долговые обязательства.

Приставы не имеют право обращать взыскание на следующие доходы :

  • Средства в возмещении вреда, причиненного здоровью, или в связи со смертью кормильца;
  • Алиментные выплаты;
  • Страховое обеспечение по социальному страхованию;
  • Пенсия по потере кормильца;
  • Единовременная материальная помощь;
  • Социальное пособие на погребение;
  • Детские пособия и материнский капитал и многое другое.

С полным перечнем можно ознакомиться в ФЗ «Об исполнительном производстве».

В том случае, если единовременное снятие денежных средств не покроет полную сумму долга, приставы имеют право снимать ежемесячные платежи как с зарплатной, так и с пенсионной карты, и с социальной карты. Главное, чтобы списание денег с зарплатной карты не должно превышать 50% от суммы поступлений.

Любой гражданин имеет право на снижении процента ежемесячного взыскания при условии тяжелого материального положения. В судебной практике широкое распространение получили гражданские дела по рассмотрению заявлений участников процесса об изменении порядка исполнения судебного решения. Для того, чтобы доказать судье тяжесть Вашего финансового положения, нужно будет предоставить квитанции об оплате услуг ЖХК, справки о зарплате или пенсии, документы, подтверждающие факт нахождения на Вашем иждивении неких лиц. Судьи готовы снизить размер взыскания даже до 35%-25%.

За что списали деньги?

На вопрос: как узнать, за что списали деньги судебные приставы, существует простой ответ. Для начала следует посетить ближайшее отделение банка, где Вам предоставят выписку о списании средств. Там будут отражены сведения о взыскателе и исполнительном производстве.

Далее необходимо зайти на официальный сайт ФССП, где в специальной базе данных, указав свои ФИО, Вы узнаете всю необходимую информацию. Здесь будут указаны номер исполнительного производства, ФИО судебного пристава-исполнителя и адрес отдела, где хранится Ваше дело. Для этого необходимо посетить официальный сайт по ссылке http://fssprus.ru/iss/iP в разделе сервиса банка данных исполнительных производств.

Для того, чтобы не становиться участником конфликтов с приставами и всегда быть уверенным в сохранности Ваших доходов, следует придерживаться следующих рекомендаций:

  • Регулярно мониторить сайт ФССП;
  • Стабильно проверять почтовый ящик и внимательно относиться к судебной или исполнительной корреспонденции;
  • По возможности стараться получать заработную плату наличными денежными средствами;
  • Вести учет целевых денежных поступлений, таких как алименты или детские пособия;
  • Не утилизировать чеки и прочие документы, подтверждающие банковские транзакции.

Приставы списали деньги с карты, и баланс ушел в минус

Судебные приставы-исполнители могут списать деньги с Вашей карты сбербанка в минус. Это может произойти по одной простой причине – на Вашей карте открыт овердрафт.

Овердрафт – это, проще говоря, перерасход средств на карте, кратковременное кредитование держателя карты. Такая услуга, естественно, считается дополнительной, и все условия эксплуатации такой карты подробно описаны в кредитном договоре.

Порядок списания денежных средств с карты

К счастью, судебные приставы далеко не всегда могут снять деньги с карты. Существует ряд ограничений, установленных законом.

Судебные приставы инициируют исполнительное производства на основании следующих судебных документов:

  • Судебные приказы;
  • Решения суда по гражданским делам;
  • Постановления по административным правонарушениям;
  • Исполнительные листы по уголовным и гражданским делам.

Все копии судебных актов по результатам рассмотрения дел направляются сторонам для ознакомления. Будучи несогласным с судебным актом Вы имеете право его обжаловать, подав апелляционную жалобу в тот же суд. Например, отменить судебный приказ Вы имеете право в течение 20 дней с такого дня, когда он был вынесен или позже, если докажете необходимость восстановления пропущенного срока.

Судебный пристав выносит постановление об исполнительном производстве, копию которого в обязательном порядке направляет лицу, в отношении которого возбуждено производство, по почте. После этого в течение 5 дней Вы имеете право добровольно погасить имеющийся долг.

Срок добровольного погашения начинает считаться с момента получения Вами конверта по почте или, в случае неполучения письма, с даты штампа истечения срока хранения возвращенного письма.

Если постановление судебного пристава будет проигнорировано, он не только начнет процесс поиска Вашим банковских карт и счетов, но и сможет взыскать исполнительский сбор. В частности, исполнительский сбор по постановлениям, требующим немедленного исполнения, будет взыскан уже спустя сутки со дня получения копии документа. Таким исполнительным производством считается, к примеру, алиментное производство на содержание несовершеннолетних детей.

Законом «Об исполнительном производстве» строго установлен размер такого сбора. Он равен 7% от задолженности, но не может быть менее 1000 руб. с физического лица или ИП и 10000 руб. с юридического лица. Его, к слову, оспорить можно, путем доказывания невозможности уплаты в срок ввиду непреодолимых обстоятельств.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Судебные приставы исполняют свои обязанности в рамках действующего законодательства. Из этого следует, что их любые нарушения и незаконные действия могут быть обжалованы, а Ваши права полностью восстановлены.

Источники


  1. Правоведение. Учебное пособие. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013. — 400 c.

  2. Мархгейм, М. В. Правоведение / М.В. Мархгейм, М.Б. Смоленский, Е.Е. Тонков. — М.: Феникс, 2009. — 416 c.

  3. Торвальд, Ю. Век криминалистики; М.: Прогресс, 2011. — 325 c.
  4. Отсутствует Теория государства и права / Отсутствует. — М.: АСТ, 2012. — 127 c.
Как вернуть деньги, списанные с карты
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here